Trendyol Kayıp Kargomla İlgilenmiyorlar

Gül Gül3 hafta önce

16.09.2020 tarihinde sipariş attığım ürün 22.09.2020 de siparişe verildi diye bildiri geldi fakat kargo şubeden harekete çıkmadı müşteri hizmetlerini aradığımda da 72 saat sonrasında kayıp kargo bildirisi yapabileceklerini söylediler. Bende 26.09.2020 de tekrar aradım bildiri yapıldı. Aciliyet bildirildi. Geri dönüş yapılacak diye söylendi ama hala bir dönüş yapılmadı. Ben artık bahane kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim hem kargo hem firma hatası ben kargomun hemen ulaştırılmasını istiyorum hemen!

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 3 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Özdenizz 3 hafta önce  

    Aynı durumla bende karşı karşıya kaldım. Bir de işlerine gelmeyince internet bağlantısı hatası degiyip başka temsilciye bağlıyorlar o da 10 dakika geçiyor ondan sonra

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Gül 3 hafta önce  

    Bir geri dönüş yapıldı mı size peki

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler