Trendyol Kargomu Kaybettiler Paramı İade Etmediler

Ezgi Ezgi18 Şubat 11:42

31 Ocak tarihinde teslimat tarihi 1-5 şubat olan bir ürüne trendyol'dan sipariş verdim. Kargo 18 gündür bana ulaşmadı, kargo firması ile görüştüm kargoyu kaybettiklerini söylediler. Trendyol bunu kabul etmedi, bana beklememi söyledi sadece 18 gündür bekliyorum para iade istiyorum paramı yatırmayı reddediyorlar, hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorlar, dönüş yapmayıp mağdur ettiler beni. Paramı kullanıyorsunuz resmen sizi Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 18 Şubat 11:50

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ezgi 18 Şubat 17:14  

    Ekin hanım benim de aynı şekilde Aras Kargo kaybetti ürünü. Ama bu bizi ilgilendirmiyor kargo firması ile kendileri halletmeliler bize taahhüt ettikleri sürede ürünü gönderemedilerse zararı tazmin etmek zorundalar

  • profile-icon Ekin 18 Şubat 16:53  

    Aynı sorunu ben yaşıyorum 3aydır para iademi yapmadılarsizde olduğu gibi kargom kayboldu Aras Kargo'yla görüştüm ücret iadenizi yaptık demelerine rağmen Trendyol 3 aydır bekletiyor hiçbir şekilde açıklama yok tek kelimeyle paramızla rezil ettiler

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler