Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Kargoma El Koydu

661görüntüleme
Havva
Havva 15 Şubat 20:51
Trendyol Kargoma El Koydu

2 seneden fazladır Trendyol müşterisiyim. Geçtiğimiz temmuz ayından beri tam 3 hesabımı güvenlik sebebiyle kapattılar. Güvenlik derken ne demek istediklerini asla açıklamıyorlar siparişlerimi iptal edip hesaplarımı kafalarına göre bloke ettiler ve gecen hafta 3. Blokede kargoda olan siparişim alıcı şubeye ulaştıktan sonra adreste bulunamadı mesajıyla geri gönderildi. Müşteri temsilcisine bağlanıp aynı adreste olduğumu kargomu getirmelerini istedim, yardımcı olacağını kargomun geleceğini söyledikten sonra kargo asla hareket etmedi ve bugün öğrendim ki kargom kuryenin eline kadar ulaşmış ama yöneticisi o kargoyu götürmemesini söylemiş ve geri yollamışlar. 

Sebebi sanırım yine haksiz ve açıklanamaz şekilde kapatılan 3. Hesabım için hakkımı aramak istememdi. Bana yeni mail açın yeni hesap açın demeniz ne kadar sorun çözme odaklı? Müşteri olarak neden 2 ayda bir yeni mail ve hesapla uğraşmak zorundayım? Kargomu hangi yönetici ne hakla geri aldı? Yönetici müşterinin kargosuna hükmedebiliyor mu bunu ne hakla yapabiliyorsunuz? Benim güvenlik ihlal edebilecek hiçbir olayım olamaz siz gibi kargoyu saklayabiliyorsunuz ama ben mi güvenliğe takılıyorum? Artık çözüm odaklı doğru düzgün cevaplar almak istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan 574485577 sipariş numarası ile satın aldığım ürün tamamen Trendyol'un çapraz kargo hatası sebebiyle başkasına gönderilmiş. Tarafıma tekrar açılmamış yeni bir ürün gönderilmesi için müşteri hizmetlerine sorunumu ilettiğimde sipariş iptal olacak siz yeniden alın dediler. Halbuki ben indi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

22 Mart 2021 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden ******023 sipariş numarasıyla 1 adet telefon siparişi verdim. Siparişimin kargo hareketlerini günü gününe takip edip; adresimin bulunduğu kargo şubesine vardığı bilgisini aldığım 25 Mart 2021 tarihinde; Sürat Kargo ******* şubesini arayıp teslimat...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan bozuk bilgisayarım için Cooler Master termal macun 29 Mart'ta sipariş ettim. Bugün bir bildirim aldım ki kargom teslim edilemeyecekmiş. Halbuki evdeyim dışarı bile çıkmadım. Trendyol Express'ten kimseye ulaşamadım.  Ürün depoya iade edilip, param 10 gün içinde geri verilecekmiş. Para i...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Baby muma satıcısından Trendyol üzerinden 3002 çocuk kaydırağı satın aldım. 13 Mart 2021 'de, 52,6 TL fiyatıyla alım işlemini gerçekleştirdim. Son teslim tarihi 25 Mart olmasına rağmen ürünümü kargoya vermediler. Ve ürünün fiyatını 561 TL'ye çıkardılar. Bunun üzerine satıcıya ulaştım. Bana sistemsel...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

9 Mart 2021 tarihinde Trendyol üzerinden 5317***51 sipariş numarası ile yapmış olduğum birden fazla ürün alışverişimde tüm satın alımlarım 2 gün içerisinde elime ulaşmış iken Xena markası altında yapmış olduğum alışveriş (Tedarikçi olarak Trendyol gönderim yapıyor) üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 12:49

Google Chrome tarayıcısından Trendyol'a girip vermiş olduğum siparişin iptalini yapmak istiyorum uygulamaya yönlendiriyor. Trendyol uygulaması bozuk kullanıcı sayfama girmiyor. Faturası kesilmeden, kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Mart 19:52

16.02.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım mouse pad kargoya verilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Mouse padi yollayacak lunatic firması veya siparişi yollayacak kargo şirketinden 'siparişiniz iptal edildi' tarzında bir sesli mesaj geldi. Kimden geldiğini anlayamamın nedeni o kadar bilgisiz ve det...

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Mart 14:58

8520***66 Teslimat numaralı 13.02.2021 tarihinde sipariş verdiğim "avize" içerikli ürün tarafıma ulaşmamıştır. Konu ile ilgili Trendyol asistan, müşteri hizmetleri olmak üzere 3 defa iletişime geçtim, her seferinde de beklemem gerektiği ve ürünün kargo da olduğu bildirildi. Bugün tarih 03.03.2021 üs...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 22:08

Trendyol'dan bir sipariş verdim. Sipariş kargoda duraksamaya ve gecikmeye girince artık istemediğimi ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Fakat 22 şubatta verdiğim sipariş hâlâ ne iptal edildi, ne tarafıma ulaştı, ne açtığım iptal-iade isteği onaylandı. Öyle bekliyor. Ve ne zamana kadar daha...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 15:31

18 Şubat 2021'de Trendyol alışveriş sitesinden iPhone 8 Plus cep telefonu siparişi verdim. 19 Şubat'ta kargoya verilmiş görünüyordu. 22 Şubatta teslim şubesine ulaşmış görünen telefonum ile ilgili sonrasında hiçbir işlem görmemiş olduğunu görünce önce biraz bekledim. 26 Şubat'ta Trendyol'un 0850 759...