Trendyol Kargom Gelmedi, Şikayetçiyim

Azad Azad26 Ekim 11:41

Trendyol 'dan verdiğim sipariş 10 gün gelmedi 10 gün sonunda ise bana bildiri mesajı geldi 'kargonuzu teslim edemedik' diye bir yazı bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum bana kargonuz size gelmiştir siz almamışsınız onun için iadesi yapılmış denildi. Bunun üzerine ben Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım adımı soyadımı numaramı verdim ama ne var ki benim adıma kargo yok. Tekrar müşteri hizmetlerine dönüş yapıyorum adıma kargo gelmedi diyorum (bu arada hangi kargo şirketi olursa olsun kargonuzu teslim alamazsanız kargo şirketi 3 gün içinde şubeden almanız için sizi arar aksi takdirde ürün mağazaya geri iade yapılır diye bilgilendirir) sonra bana şunlar deniliyor. 

Kargonuz henüz teslimat için kargoya verilmemiş olabilir ya da İstanbul'da olabilir kargonuz verilmiş görünüyor. Denildi ben tekrar Aras Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum ve sorduğumda beyefendi sizin kargonuzun sadece adınıza çıkışı verilmiş ama hiçbir şekilde kargo şirketimize verilmemiş denildi sizin Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp konuşmanız gerekiyor dediler (haklılardı da) ben Tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum ve durumu açıklayıcı bir şekilde izah ediyorum ya ürünümü gönderin ya da ücretimi geri verin dedim bu sefer bana şikayetinizi oluşturdum en kısa sürede size mail yoluyla dönüş yapılacaktır denildi ve 5 gün geçti aralıklarla aramama rağmen 5 gün geçti hala ne ücretimi alabildim ne de ürünümü alabildim. Resmi olarak yanıltılmak böyle oluyormuş. Pişman oldum sipariş verdiğime ve hala ne ürün geliyor ne ücretim iade yapılıyor. Ne zaman ararsam kısa bir süre beklemenizi rica edeceğim. Başka hiçbir şey yok.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler