Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Kargo Hakkımın Alınması

Aslı
19 Mayıs 18:40
229

Ürünü aldım ancak kusurlu çıktı. Asistan ile görüştüm ve satıcı değişim yapılması gerektiğini söyledi. Kabul ettim ve kod geldi. E-posta ve diğer işlemleri takip ettim ancak ürünün iadesinin yapıldığını gördüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, iade talebi olduğu için bu işlemi gerçekleştirdiklerini ifade etti. Canlı destek üzerinden iletişime geçtim ve e-posta yoluyla değişim istediğimi belirttim. Ancak satıcı ellerinde stok kalmadığını belirtti. Oysa ben satıcı ile görüşmüştüm ve ellerinde ürün olduğunu söylemişlerdi. İletişim kurulmadan keyfi bir şekilde iade işlemi yapılmış. 'Bir şey yapamayız, hakkınızı arayın.' şeklinde bir yanıt aldım. Ben, para ödeyerek 9 kargo hakkı satın almıştım ve bu ürünü alarak bir hakkımı kaybettim. Şimdi sizlerin yaptığı hatadan dolayı neden ben tekrar ürünü alıp kargo hakkımdan düşmeliyim? Satıcı zor durumda bırakılıyor ve hem müşteri mağdur ediliyor. Tekrar kargo hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünü tekrar alabilmek için. Hak yemek, ilgisizlik ve baştan savma davranışlar bu kadar kolay mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Trendyol Değişim Şikayetleri

1

Trendyol Mağaza Dan Almış Olduğum Dreame Mop F9 Ürün İçin Değişim

Özgür
16 Mayıs 12:37
380

Ezilmiş Fırın Ve Mağduriyet: Trendyol'da Yaşanan Sorun

Gamze
06 Haziran 13:31
180
Ezilmiş Fırın Ve Mağduriyet: Trendyol'da Yaşanan Sorun
Ezilmiş Fırın Ve Mağduriyet: Trendyol'da Yaşanan Sorun
Ezilmiş Fırın Ve Mağduriyet: Trendyol'da Yaşanan Sorun
Ezilmiş Fırın Ve Mağduriyet: Trendyol'da Yaşanan Sorun
+1

Trendyol Değişim Ve İade Sorunu

Emre
24 Mayıs 19:29
134
Benzer Şikayet Yaz