Trendyol Kabul Edilmeyen İade Ve Faturasız Satış

Ihsan Ihsan3 hafta önce

11 ekimde Trendyol teslim aldığım ürün paramparça bir kargoda geldi Trendyol asistanda vasıtası ile resimleri gönderdim. Ürünü içinde 8 saat şarj edin yazıyordu. Şarj attım açtım ve belirtilen özellikler çalışmadığı için Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp iade numarası alıp iade yolladım. 20 ekimde firma iade kabul edilmedi diye kayıt açtı ancak o günden beri ürün yok defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ama ilgilenen yok dönüş yapacağız deyip duruyorlar.

 Neredeyse 20 gündür çözüm üretemediler. Tüketici kanunu gereği 14 günde ürün iade hakkim olduğunu söylüyorum ürün kullanılmış deniyor şarj etmeden ürünü nasıl kontrol edebilirim. Diyorum cevap yok faturasız ürün satıyorsunuz diyorum bizde de var fatura var deniyor. Sizdeki fatura benim isime yaramaz gönderin diyorum 3 seferdir faturam gelmedi. Bu nasıl bir büyük firma imajı bu nasıl müşteri koruyup kollamak bildiğin aracı vasıtası ile bizi yanıltıyorsunuz. Yazık verdiğiniz reklamlara yazık size güvenen insanlara.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Bulent 3 hafta önce  

    Trendyol bu ülkenin yasalarına tabi değil mi! Faturasız ürün satma ve tüketici kanunlarına aykırı davranış...

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler