Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol İşlevini Yapmayan Ürün İade Talebimiz Reddedildi

990görüntüleme
Faruk
Faruk 1 hafta önce

15 gün kadar önce bir mıknatıslı cam silme aparatı aldık. Eşimle birkaç kez denedik ve aletin işlev yapmadığını gördük. İade prosedürü başlattık ve aleti teslim eden kargo firmasına götürüp verdik. Trendyol, ürünün kutusunu açtığımız ve tekrar satılamayacağı gerekçesiyle iade talebimizi red ederek ürünü geri gönderdi. Paketi açmadan ürünü nasıl deneyecektik sorusuna cevap veremediler. Tekrar başvurduk ve ürünü test edeceklerini, tekrar kargo şirketine iade etmemizi söylediler. Daha önce ürünü iade ettiğimizde neden test yapmadınız sorusuna da cevap vermediler. Sadece bir iade kodu ve kargo şirketi telefonu bildirdiler. Test sonuçlarının 21 gün sürebileceğini, sonuçların bize bildireceğini söylediler. Tam bir rezalet.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol dan bir sutyen aldım 85 beden satıcısı da ametist ic giyim. Ürün elime ulaştığında basit bir şekilde cilde sarılıp gönderilmişti. Kendi kutusunda dahi değildi ve üstelik çok. Ağır bir sigara kokusu vardı hijyen koruma bandi falan da yoktu ben de küçük olduğunu anlayınca bir de bu durumlara ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Muayene eldiveni siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında pudralı olduğunu paketin üzerinde okuyunca yanlış sipariş verdiğimi anladım. Paket deforme olduğu için toparlamak amacıyla şeffaf naylona sarılmıştı. Paketi naylondan dahi çıkarmadım yanlış aldığımı anlayınca direk iade ettim ki asıl istediğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol.com sitesinden 9061***11 teslimat numaralı almış olduğum dört adet ürünü iade edilmek üzere tek paket içerisinde gönderdim. Firma ürünlerin sadece ikisinin taraflarına ulaştığını beyan edip diğer iki ürünün iadesini gerçekleştirmiyor, firmayla iki kez görüşme sağladım fakat kargo firmasıyla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan aldığım iki ürün den birisi istediğim beden gelmedi. Diğeri de istediğim beden gelmesine rağmen uymadı. Bende bunları iade etmek istedim. İade kodu ile iade ettim. İki ürün olunca ya benden kaynaklı ya da kargodan kaynaklı ürünler çapraz olarak hatalı mağazalara gitti. Mağazanın biri ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vermiş olduğum siparişim kargo kaynaklı sorunla elime ulaşmadı. Fakat kargo takibini Trendyol yapamaz belki ama satıcı takip etmesi gerekiyor. Sorunumu ilettiğim zaman süreç başladı arayıp ürün gelmeyecek iade yapacağız dediler tamam dedim. Siparişte kupon kullanmışım, haklı olarak. 25 lira ya aldığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Aralık 2020' de Trendyol'dan bir ürün aldım, fakat ürün yırtık çıkınca iade etmek istedim. İade talebi oluşturup, söyledikleri gibi iademi yaptım. Firmaya mesaj yazdım, Trendyol'u arayıp şikayet oluşturdum ama ne bir geri dönüş yaptılar ne de ücret iademi yaptılar. ​PTT kargoya gidip iade ettiğim ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürün yanlış geldi ürünü iade etmek istiyorum fakat sadece PTT Kargo ile gönderebileceğimi söylediler. PTT Kargo eve gelip ürünü teslim almadığından başka bir kargo ile göndermek istiyorum faka Trendyol böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Ürün oldukça ağır bir ürün ve beni...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol dan 3 parçadan oluşan bir siparişte bulundum. Toplam tutar sayesinde hem sepette ekstra indirim hem de kargo bedava olmaktaydı. 3 üründen 2 si Trendyol express ile gelen kargodan çıkmadı. 2 ürünün gelmediği ve gelmesini istediğim ile ilgili kayıt oluşturdum. 5 iş günü hiç dönüş yapılmayıp, ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürün iade ettim parasının iade etmiyorlar. Bir de ürünü ben almış gibi gösteriyorlar arıyorum defalarca çözüm yok zaman kazanmak için çabalıyorlar kargo firması alanların firma olduğunu da gösteriyor ama çözüm yok kredi kartımın günü de geldi. Mağduriyet yaşıyorum

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum ürün kargoya verilmediği halde kargoya verildi yapılmış ve bu yüzden para iadesi alamıyorum kargo hareketlerine girdiğimde gönderici tedarikçi tarafından hazırlanıyor yazıyor. Madem bu ürün hazırlık aşamasında o zaman neden kargoya verildi yapılmış bu Trendyol'un sistem aç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi