Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol İptal Edilen Ürünün İndirimini De İptal Ediyor!

2374görüntüleme
Caner
Caner 26 Kasım 2021 20:12

Trendyol Hızlı Gelsin hizmeti aracılığıyla Migros ®'tan 92.65TLlik alışveriş yaptık. Bize özel tanımlanmış 20TL indirim kuponu ile 72.65TL ödeme yaptık.

Firmanın tedarik edememesi sebebiyle 21.95TLlik ürün iptal oldu. Ben bu ürünü hiç almamış olsam fatura edilecek tutar 92.65TL-21.95TL-20TL=50.70TL olacaktı.

Fakat Trendyol müşteri hizmetlerine bu durumu anlattığımda, hesaplama yöntemini hatalı yapıyorlar. 72.65 TL ödememizde ürünün maliyetinin indirimden dolayı 16.14TL olduğunu ve sadece bunun iade edileceğini, indirimin iade edilemeyeceğini iddia ediyorlar. Böylece 72.65TL-16.14TL=56.51TL gibi bir hesaplama yapıyorlar.

Yani iptal edilen ürün için yapılan indirim tekrar tarafıma fatura ediliyor ve benden 56.51TL kesiliyor. Halbuki indirim ürünler için değil, tüm sipariş için geçerlidir.

Yani 20TL değerindeki indirim kuponumuzu 14.20TL değerine düşürmüş oluyorsunuz. Neden?

Aradaki 5.8TL farkın tarafımıza ödenmesini arz ediyorum.

İptal edilen ürünün fiyatı kuponsuz toplam fiyattan düşülmelidir. Sonra indirim uygulanmalıdır.

Yoksa kuponun o ürün için yapması yapması gereken indirimi iptal etmiş olursunuz. Bu kabul edilemez.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sami
Sami03 Aralık 2021 00:45
 

Adamlar, bana yanlış ürün gönderdi hem de 2 kez indirimde aldım. İade ettik karşı taraf doğru beden göndermedi Trendyol da indirimleri geri aldı... Kısaca Kasım ayı indirimleri güme gitti... Satıcı destekli Trendyol ama N11 öyle değil... Satıcının canına okuyor... Ttendyol satıcı ile görüşemiyor bile

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:28

1323829439 numaralı siparişim günlerdir şubede bekletiliyor. İlgili kargoyu ben seçmedim. Ağrının bir köyünde de oturmuyorum. Madem tarafıma iletilemeyecekti, "neden bu kargo firmasıyla çalışılıyor? " Ya da "ulaştırma organizasyonu neden iş bilmezlerin elinde? "diye sormazlar mı adama... Sonuçta ben...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 21:01

İndirimden aldığım ürünü değiştiremiyorum. 819271 kodunu söylediğim halde ürün gözükmüyor deniliyor. Ayakkabı elimde kaldı. Bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmaya çekiniyorum. Böyle büyük bir firmaya yakışmayan hareketler ve müşteri temsilcisine de bağlanmıyorum. Sürekli asistana bağlanıyor, kaç s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 00:38

Trendyol sepet indirimim ürünü alacakken 5 dakika önceden iptal oldu. Trendyol e-ticaret sitesinden alacağım ürüne sepet indirimim bulunuyordu. İndirim gece 23.11.2021 günü saat 24:00 a kadardı ancak ürünü alçağım esnada 23:55 de indirimimin erkenden sepetten geri alındığını görünce mecburen alışver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 12:34

Trendyol aldığım ürünleri sürekli iptal ediyor limit aşımı var diyor. Limitleri neyse o kadar alışveriş yapıyorum yine iptal oluyor. Tam 1buçuk gündür aramadığım yazmadığım yer kalmadı çözüm yok. Kampanya indirim diye yırtınıyorsunuz. Paramızla alışveriş yapacağız iptal ediyorsunuz. İndirim kampanya...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 22:46

Trendyol resmen paramla yaptığım alışverişimi iptal etti yok sistem kendi hesabı askıya almışmış siz şuna indirim yapıyoruz o indirimden ürün aldığınızda siparişlerinizi bu bahaneyle iptal ediyoruz desenize bizde bir daha sizin gibi ticaret anlayışı olmayan insanlardan alışveriş yapmayalım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 13:00

Herkesi indirim var diye yanıltan Trendyol. İndirimli üründen aldım toplamda 6000 TL'lik alışveriş yaptım parça parça banka aradı işlemleri onayladım ama Trendyol belli ki indirimdeki ürünleri aldım diye memnun olmamış bütün siparişlerimi tek seferde iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm konuy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 2021 14:11

Trendyol'da indirimli olan bir çok ürünler aldım ücretini ödedim ben kargomu beklerken Trendyol ürünleri iptal etti. Neymiş fiyat yanlış yazılmış, hata olduğundan iptal edilmiş. E bu beni ilgilendirmez. Ben bir müşteri olarak gördüğüm indirimi ürünleri aldım. Bu resmen art niyet. Trendyol neden böyl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 23:26

Trendyol indirim diye gösterdikleri her bir ürün sepette fiyatı inanılmaz artıyor. Bir üründe yanlışlık var diye düşündüm. 19 TL'lik bluz 50 kusur oluyor sepette insanları yanıltmaktan çekinmiyorsunuz. Üyelikten çıkmayı düşünüyorum. Dikkat etmesem anlamadan alışveriş yapacağım. Size güvenmiyorum.

Devamını oku