Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol İptal Edilen Ürün

Hülya
08 Temmuz 2023 14:03
1.295

1 Temmuz'da Trendyol'da harikafiyat isimli mağazadan almış olduğum elektrik süpürgesi siparişim, 8 Temmuz tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş, ve bankaya geri ücret iadesi yapılmıştır.

Bu süreçte mağaza, kargomun neden hala verilmediği ile ilgili sorularıma herhangi bir cevap vermemiş. 8 gün boyunca da satın almış olduğum ürünü göndermeyerek müşteri olarak tarafımı mağdur etmiştir.

Bu konu ile ilgili olarak, Trendyol müşteri hizmetleri de tarafıma yaşadığım olumsuz deneyim ile ilgili, hiçbir alternatif çözüm önerisinde bulunmamış, dalga geçer gibi de mağaza tarafından 7400 TL'lik ürün için sus payı olarak tarafıma, 300 TL'lik hediye çeki girişi yapmışlardır.

Satıcı ahlakından uzak çalışan mağaza ve konuya hiçbir çözüm getiremeyerek, bu konuda müşteri odaklı olmaktan uzak davranan Trendyol ile ilgili müşteri deneyimimi aktarmak istedim. Açıkçası yeni gelen zamlarla ilgili bir aksiyon alındığını ve tamamen ticari para için yapılmış bir işlem olduğunu düşünmekteyim.

Trendyol İptal Edilen Ürün
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz