Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Trendyol  İade Reddi

815görüntüleme
Ceyda
Ceyda 26 Kasım 2020 12:31

Ekim ayında aldığım bir pantolonu ve bir şortu beden uymaması gerekçesi ile aynı paketin içinde iade ettim. Pantolon iadesi kabul edilirken, şort iadesi reddedilmiş. Aynı paketin içinde olan pantolon ulaşmışken şortun ulaşmaması gerekçesi ile Trendyol müşteri hizmetleri benden önce ' gönderi kodunu istedi. Temin edip müşteri hizmetlerine ilettim. Sonra hayatımda ilk kez duyduğum ' Ambar tesellüm fişi' diye bir evrak almak üzere üzere Kargo şirketine gitmem gerektiğini, başka türlü işlem yapamayacaklarını ilettiler. Mecburen kargo şirketine gittim. Kargo şirketi Trendyol un işgüzarlık yaptığını ve ' ambar tesellüm fişi' nin bireysel müşterilere verilmediğini iddia etti ve gönderi kodundan her şeyi görebilirler diye beni ikaz etti.

Trendyol' a bu durumu onlarca kez aktarmama rağmen halen problemim çözülmedi. Paramı iade etmediler, ürünü de geri gönderilmedi. Günlerce indirim günleri diye reklam kampanyaları düzenleyeceğinize öncelikle işi süreçlerinizi sağlıklı yönetin.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Manolya
Manolya26 Kasım 2020 15:52
 

Benim neredeyse 2 aydır param iade edilmedi

Ayşe
Ayşe27 Kasım 2020 01:19
 

2020 5 ocaktan beri iade bekliyorum artık umuudm yok bugün de hesabımı kapatmışlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler