Trendyol İade İçin Fatura Sorunu

Merve Merve21 Şubat 20:06

Trendyol'dan aldığım kulaklık bozuk çıktığı için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum bana bir kod gönderildi bu ürünü bu kodla beraber faturasıyla birlikte gönderin denildi. Ancak kutunun içinde fatura yoktu. Müşteri hizmetlerimi aradım siparişe ait fatura bulunmamaktadır denildi. Ben şimdi ürünü nasıl iade edeceğim? Gönderilen kodun süresi var lütfen bir çözüm bulun. Sipariş no.: 248221679

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Merve 01 Mart 14:10

Mailden fatura yollamak için bir haftadır bekletiyorsunuz. Ürünü iade etmem gerekiyor bozuk diyorum. İade etmek istediğimde bunu kullanıp siz bozmuşsunuz demek için mi bu bekletme acaba? Sözde iki gün içinde yollanacaktı.

profile-icon Merve 22 Şubat 13:47

Peki bekliyorum.

Trendyol Logo Trendyol 21 Şubat 20:33

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler