You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Reyhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol İade Almamak İçin Bahane Ediyor

298görüntüleme
Reyhan
Reyhan 29 Ocak 13:48

Trendyol e ticaret sitesinden kasim 2021 tarihinde almış olduğum çaydanlık takimi hayatımda gördüğüm en kullanışsız bir çaydanlık takimi... Ne zaman cay doldursam her yer cay lekesi Çünkü anormal şekilde cayi akıtıyor ve bu durumu Trendyol sitesine ilettiğimde urunu iade alabileceklerini ancak takimin kartın kutusunun kedim tarafından yırtıldığını belirttiğimde kutu olmadan hiçbir şekilde iade alamayacaklarını dile getirdiler basit bir karton kutu yüzünden iade alınmamasını esefle kınıyorum. Trendyol gibi bir e ticaret sitesinin böyle bir bahane bildirmesi gerçekten çok şaşırtıcı urunu kullanamadığımı söylüyorum ve verilen cevap kutusu yoksa alamayız... Bir an önce iade işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum... Turkiye çapında kendini ispat etmiş bir e ticaret sitesine böyle bir tutumu yakıştıramıyorum. Yetkililerin bir an önce sorunumu çözmesini bekliyorum...

Trendyol Logo
Trendyol29 Ocak 14:01

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizi inceleyerek gerekli aksiyonları alacağız. Taleplerinizi Trendyol uygulamanızdaki 'Hesabım'> 'Trendyol Asistan' simgesine tıklayarak uzman müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Ayrıca 'Sipariş Detay' altında yer alan 'Soru Sor'a tıklayarak ilgili satıcıya da kolayca ulaşabilirsiniz. Trendyol Müşteri Deneyimi

Reyhan
Reyhan29 Ocak 14:04

Zaten Trendyol asistan ile görüştükten sonra bu şikayeti yazdım kullanamadığım bir Ürünün iadesini istemek gibi doğal bir hakkim olduğuna eminim ki sizde hak verirsiniz

Reyhan
Reyhan31 Ocak 12:42

Bu duyarsız tutumundan dolayı Trendyol firmasını kınıyorum gerekli aksiyonlar incelendikten sonra dönüş yapılacaktır mesajı da hikaye ne arayan oldu ne de soran

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan 28.05.2021 tarihinde higova akıllı sim kartlı GPS li çocuk saati aldım. Saat şubat ayında sim kartı görmemeye başladı. Garanti kapsamında tamir ettirmek için Trendyol'la irtibata geçtim. Trendyol bana iade talebi oluşturdu. Asistana ısrarla ben ürünü iade etmek istemiyorum tamir olsun i...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Nisan 13:57

Kasım 2021'de Trendyol'dan MSI marka ana kart aldım. 09.03.2022 tarihinde arıza verdiği için servise yolladım. 25.03.2022 tarihinde de iade/değişim kararı çıktı. Trendyol ile iletişime geçip iade formumu yolladığımda "talebinizi aldık üç gün içerisinde size geri dönüş yapacağız" dendi. Bir hafta boy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ocak 23:48

9 Kasım 2021 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden 888433303 sipariş numarası ile PTT kartım ile 996.98 TL'lik alışveriş yaptım. 3D Secure provizyon şifresi gönderildi. Kodu güvenlik duvarına girdim onayladığım da site hata verdi ve tekrar güvenlik kodu geldi gelen ikinci kodu girdiğimde işl...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ocak 19:03

Sayın İlgili, 27 Aralık 2021 tarihinde aldığım 990314740 numaralı Trendyol siparişimi Aras Kargo 7260001567791607 iade kargo numarasıyla kuryeye teslim etmiş olmama rağmen iade tutarı Trendyol cüzdan hesabıma ya da ödemeyi yaptığım kart hesabıma yansıtılmamıştır. Alışveriş adımlarımda yer alan Ara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ocak 11:58

Şimdi 17 Aralık tarihinde Trendyol Yemek siparişi kısmından sipariş vermek istedim ama kendi sistemlerindeki hata sebebiyle defalarca ödeme kısmında hata verdi ve sipariş oluşmadı. Tamam bu kısımda sorun yok. Ertesi günü kart hareketlerinde çekim yapıldığını gördüm. Bankayla görüştüm Trendyol'la gör...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Ocak 16:31

Trendyol paramı resmen el koydu. 20. 11. 2021 tarihinde sipariş vermek istedim ve siparişim sistem hatası yüzünden kabul olmadı, ürün yok ortada yani ama kartımdan para çekildi 351 50 TL ve bugün 13.01.2022, 1aydır iadem yok. Ortada ve hala inceleme diyorlar. Dekontlar elimdedir.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ocak 15:15

30.12 2021 tarihinde hızlı marketten yaptığım alışverişte kartımdan önce 22TL sonra 4.03TL para çekildi. Ardından 31.12.2021 tarihinde 3.93 TL çekildi toplamda 29.96 TL kartımdan kullanıldı. Trendyol cüzdanımda 6 TL bakiye görünmesine rağmen 4.29 TL cüzdanımdan kullanıldı ve aradaki 1.71 TL yok oldu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ocak 15:34

Trendyol 18 Kasım 2021 tarihinde toplam 20 adet verdiğim siparişi iptal edip 1 tanesinin ücret iadesini yaptı ama kalan 19 ürün iademi yapmadı. 19 adet 75 TL lik ürün iademi 2 aydır bankanızla görüşün diyerek yapmıyor. 21 Kasım'da bankama iade denemesinde aylık kart ödeme limitim dolu olduğundan ban...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 16:27

28 Kasım 2021 tarihinde kredi kartım ile Trendyol cüzdana yükleme işlemi sırasında 52.81 TL'lik tutar kartımdan iki kez çekildi fakat cüzdanıma sadece bir tanesi yansıdı. Bankadan almış olduğum 666747 ve 768050 provizyon kodlarını iletmeme rağmen 1 aydır yapılan hatayı düzeltmiyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 23:02

Trendyol'dan 09/12/2021 günü 955156041sipariş numaralı kurutma makinesi sipariş verdim. 10 Aralık'ta faturası kesildi ve 13 Aralık'ta faturası elime geçti ancak makine yoktu. Peker teknoloji firmasını aradım. Perşembe günü elinizde olacak horoz kargoya verdik dediler. Durumu 3 kere Trendyol a bildir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi