Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Hoover Marka Kurutma Makinesi Aldım Kırık Çıktı İlgilenen Yok

Büşra
12 Kasım 2023 01:52
1.444

Ben 01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover Hle C10dg-17 10kg kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişin gelme süresi normaldi. Kargocu ürünün dışından ürünü kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ürünün ambalajında bir sorun yoktu. Ürünü kapının girişine bırakarak gitti. Daha sonra aldıktan 6 gün sonra satıcıya kurulum için gelecekler faturasız gelmiyorlar diye söylediğimde 7 gün sonra dedi ertesi gün faturamı gönderdiler. Kurulum için geldiklerinde paketi açmaya başladılar. Dört köşesinde olan köpükleri kaldırdıklarında bir de ne görelim makine kırık ön kısmı çıkık. Yani bunun kargoda olabileceğini gerçekten sanmıyorum bu şekilde paketlendiğini düşünüyorum. Sonra yetkili servis makine için tutanak tutarak fotoğraflarını çekti kusurlu kısımların. Bilecik Hoover yetkili servis tutanaktan sonra benden kurulum ücreti istedi. Bende kurulum ücretsiz ve şu an makinem kusurlu iade olacak kurulum olmadı ne parası dediğimde eve kadar gelerek bir vakit harcamışlar bunun karşılığında 200₺ istedi ve bende onlara ödeyeceğim 200₺ makineyi aldığım yerden istemem gerektiğini söylediler. Bu parayı onlara kesinlikle vermeyeceğini söyledim. Dükkanlarını arattılar ve oradaki kişiyle bir laf dalaşına girdik sonuç olarak ödemedim gittiler. Sonra Trendyol müşteri temsilcilerine tutanağın fotoğrafını makinenin kusurlu yerlerin fotoğraflarını attım iade kodu verildi makine adresten alınacak dediler. Bugün 6 gün oldu ne aradı ne sordular. Satıcıya söylüyorum kargoyla görüş diyor kargoyu arıyorum talep oluşturuldu diyor ama ilgilenmiyorlar. Ben makineyi 8200₺ ye aldım ama farklı bir ürün almak istesem de o fiyata kurutma bulamıyorum fiyatlar artmaya başladı benim ürünüm ne zaman iade olacak da param yatacak da yenisini alacağım ya şikayetçiyim. Bu süreçteki herkesten şikayetçiyim. Lütfen artık makinelerini alsınlar ve paramı iade etsinler. Pişman oldum bir daha asla bu şekilde beyaz eşya almayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Trendyol İade Şikayetleri

Trendyol Paramı İade Etmiyor.

Ekrem
11 Haziran 11:51
152

Trendyol Ceva Değil Cefa İmiş

Ali
07 Haziran 16:18
168

Trendyol E-TİCARET, Electrovitrin, Markareyon, Dsm Grup Şikayetçiyim

Ayşe
05 Haziran 23:57
439
1

Trendyol Elektronik Alışverişi Pişmanlıktır

Serkan
20 Mayıs 18:33
175

Trendyol Denetim Eksikliğinden Farklı Model Gönderilmesi

Hilal
10 Mayıs 17:01
215
Trendyol Denetim Eksikliğinden Farklı Model Gönderilmesi
Trendyol Denetim Eksikliğinden Farklı Model Gönderilmesi
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz