Trendyol Her Türlü Kârlı

Zeynep Zeynep1 hafta önce

297924359 numaralı siparişimdeki ürünlerin tutarı 7.10, 21.20, 35.95 ve ayrıca kargo ücreti 12.99 Tl'dir. Hesabıma müşteri memnuniyeti tanımlı 10 TL de kuponum vardı. Ürünlerimin toplam ücreti 77.24 TL indirim kuponu tanımladığımda 67.24 TL'ye düştü. 35.95 TL olan ürünüm sizin tarafınızdan defolu geldi. İade etmek zorunda kaldım. Aldığım ürünlerin toplam ücreti 41.29 TL oldu. 10 Tl olan kuponumu da hesabıma tanımlamışsınız. Fakat ücret iadem 25.95 olarak yatmış. 10 Tl yi naptınız bunun hesabını vermek zorundasınız. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde dediğim kelimeleri tekrar etti. Çözüm yolu sunmadı. Her türlü siz kârlı çıktınız. Hem 10 TL ücret iadesi yapmak istemiyorsanız da kupon olarak tanımlayın sonuçta her zaman alışveriş yapıyorum dedim. Hala 25.95 olarak yatırılmış deniyor. Onu ben de biliyorum. İndirim kuponunu aldığım üründen kestiniz amacınız alışveriş yaptırmak gösteriş amaçlı kupon tanımlamakmış. Her türlü kârdasınız. Kaç yıldır üyesiyim her zaman sevdiğim bir platformdu ama böyle bir şey görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 1 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler