3 g
#13102256

Trendyol Hediye Çeki Kullanmıştım Ücret İademi Yapmıyor

Trendyol'dan 18 Kasım'da yapmış olduğum 108 liralık alışverişimde 20 liralık hediye çeki kullanmıştım. Oğluma aldığım oyuncağın parçaları eksik çıkınca geri yollamak zorunda kaldım. Trendyol hem oyuncağın geri iade hattı hem de ücret iademi yapmadı, hediye çeki yerine saymış iadeyi. Hem kusurlu ürün gönderip hem de param yatırılmıyor. Gerçekten Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. Her şeyimi yıllardır Trendyol'dan alan elit üye olarak ben artık Trendyol'dan en ufak bir şey almamaya karar verdim.

Ebru Ebru 1.513 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi3 g

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 5 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bundan sonrasında talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım veya çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalımıza ulaşabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, cumartesi 10:00-24:00, pazar 10:00-19:00 saatleri arasında 0212 331 02 00 numaralı hattımızı arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler