Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Gunalteknik İade Ürün Teslim Edilmediği Halde İade Almaması

2179görüntüleme
Neslihan
Neslihan 13 Ekim 11:26

26.07.2021 tarihinde Trendyol aracılığı ile gunalteknik satıcısından sebil satın aldım araya bayram girdi hafta sonu derken 3 haftayı geçti ütün gelmedi ürün bana gelmeden Ceva lojistik ® kargosunda ürünü iade ettim (elime ulaşmadan ) cevapla lojistik ürünü bana getirmeden firmaya gönderdi firma ürün geri satışa uygun değil gerekçesi ile iadeyi kabul etmedi ürün 2 ay kargoda kaldı bana ulaşmadı Trendyol'a defalarca yazmamam rağmen konu ile ilgili sebilin tarafıma teslim edildiğini söyledi fakat ben ürünü hiç görselinde fiziken görmedim bırak kullanmayı apartmanın önüne bile ürün gelmedi kendi çabalarımla Ceva lojistik'e ulaştım ürünün kargoda askıda kaldığını satıcıya tekrar gönderdiğini bildirdi 2 ayın sonunda satıcı ürünün kullanıldığını açıldığını beyan ederek ürünün iadesini kabul etmiyor biz cevapla lojistikten ürünün fotoğrafını talep ettik fotoğrafta ürün gayet kapalı kutu gözüküyordu Trendyol'a defalarca sorunumuzu ilettik satıcı ile iletişime geçmediler sorunu çözmediler 26.07.2021 tarihinden beri ürünün iadesini bekliyoruz satıcı hala ürünün kullanıldığını iddia ederek iadeyi almıyor biz ürünü hiçbir şekilde teslim almadığımız halde teslim edildi bilgisi paylaşılıyor yalan beyan biz günlerdir yazıp çözüm bulunmasını söylüyoruz hiçbir yetkini ilgilenmiyor Trendyol'dan aracı olduğu satıcı ile ilgilenmemesi, Ceva lojistik'ten ürünü teslim etmediği halde teslim edildi bilgisi paylaşıp ürünü askıda bıraktığı için Ceva lojistik'ten, satıcının (gunalteknik ) gönderdiği ürünün akıbeti ve ürün müşterisine ulaşmadığı halde 1.300 TL'ye aldığım sebilin iadeye kabul etmemesi ve gerekli yaptırımı çözümü kargo şirketi ile çözmemesi konusunda şikayetçiyim.

Ve sorunum hala çözülmedi 4 aydır parasını verdiğim sebil ne tarafıma ulaştı ne para iadesi aldım ne de gerekli işlemelerin yapılması için bilgilendirdim tam bir sorumsuzluk umarım burada sorunum çözülür.

Neslihan
Neslihan4 gün önce

Şikayetim hala aynı şekilde devam. Ediyor ve çözülmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne yarin gidip dava açacağım

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fırat
Fırat13 Ekim 22:41
 

Doğrudur yapar bunlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Trendyol'dan ürün satın aldım ilgili mağazadan yanlış ürün gönderilmiş. İade oluşturdum... İade oluştururken zaten yanlış gelen ürünün fotoğrafını eklemeniz gerekiyor ekledim iadeyi oluşturdum aynı mağazadan gelen diğer ürünle birlikte iade ettim. Aynı poşete koyarak! Kasım ayının 2 ya da 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

"kasım indirimi" adı altında ürün satışı kandırmacasına aldandığım Trendyol 11 kasımda aldığım ürün için kargo takip numarası göndermesine rağmen, az evvel arayarak ürünün kayıp statüsünde olduğunu ve ücret iadesi gerçekleştireceklerini beyan etti. MNG gibi bir firmayla milyonlarca şikayet alarak y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol satış yaptırdığı firmaların güvenliğini denetlemiyor, Boraks isimli şirkete ait satışı yapılmış ancak teslimatı on günden fazladır sağlanmayan onlarca insan para iadesi almak ya da ürün almak için mağdur edilmiş durumda ve Trendyol konu ile ilgili hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Satışı yapan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan 1267****91 teslimat numaralı ürün aldım. Ürün Trendyol express kargo şirketi yüzünden İstanbul transfer merkezinde yanlış barkod yapıştırılması üzerine iadeye düşmüş ve ürünü baştan satın almam gerektiğini söylüyorlar ve 60 TL daha pahalanmış. Ürünü baştan evime yollayın veya arada ki f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan sipariş verdiğim ve gel al noktasından almış olduğum ayakkabı görseldeki gibi olmaması ile birlikte çok kalitesiz olması sebebiyle hemen yan tarafında bulunan kargo şirketine aynı gün teslim etmeme rağmen iadem reddedildi reddedilme nedeni de satışa uygun olmaması. Trendyol gibi bir fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tamamen müşterinin keyfine bağlı satış yapıp satıcısını zerre düşünmeyen, hiçbir çözüm üretmeyen ama günü geldi mi faturasını kesip komisyonunu alan sözüm ona kurumsal şirket. Müşteri bir ürünü sipariş ediyor, ürün hazırlanıyor paketleniyor kargoya veriliyor sonra müşteri keyfe keder vazgeçtim deyip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol dan ürün satın aldım tedarikçi firma ürünü gönderdi ancak benim ürünü kabul etmediğim için kargoya geri götürüldüğü ve almazsam iade edileceği belirtildi kargo ve Trendyol merak etmeyin halledeceğiz diye 4 gün oyaladı beni kısacası yalan söyledi çünkü bugün ürününün geri iade edildiği ve ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25.09.2021 tarihinde Trendyol mağazasından 8006***18 sipariş no ile satın aldığım Madmext Mg785 Swetshirt ın bedeni uymaması sebebi ile ürünü Trendyol dan almış olduğum 7260**********88 iade kodu ile Aras Kargo ile iade ettim. Ürün 01.09.2021 tarihinde kargo şirketi tarafından şirkete teslim edildi....

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol üzerinden satın aldığım 7993***83 numaralı siparişim, satıcı firma tarafından MNG Kargo firmasına 28.09.2021 tarihinde 3 parça halinde teslim edilmiş, 30.09.2021 günü MNG Kargo firması tarafıma 2 parçayı ulaştırmış olduğu halde, bugüne kadar 3. Parça kargo bulunup teslim edilmemiştir. Kayıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Satış öncesi özellikle sordum ayrıntılı bir şekilde ölçülerini ölçü olarak yanlış ürün gönderimi yapıldı. İade oluşturdum ürün büyük şube uzak aracımda olmadığından adresimden alınmasını talep ettim bu konuda kargo şirketi talebi kabul ederse adresime gelebilirmiş kesinlikle gelme zorunluluğu yokmuş...

  • profile
1 Destekçi