Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Trendyol Gönderilmeyen Satış Faturasını 1 Aydır Temin Edemiyor

853görüntüleme
Yunus
Yunus 6 gün önce
Trendyol Gönderilmeyen Satış Faturasını 1 Aydır Temin Edemiyor

28 Ocak 2021 tarihinde Trendyol firmasında satış yapan Miray Sanal AVM kullanıcısından yaptığım 95,94 TL'lik alışverişime ait fatura ürün kargosundan çıkmadı. Trendyol üzerinden faturamın iletilmesini talep ettiğimde, "faturanıza şu an ulaşamıyoruz" hata mesajı ile karşılaştım. 3 kez farklı tarihlerde faturamın iletilmesi için talepte bulundum, 2 kez canlı yardım vasıtası ile talebimi tekrarladım ancak sonuç alamadım. Tedarikçi bir takma ad kullandığı için internette bu isimde bir ticari kurum bulamadım, kişisel verilerin korunması ilkesine göre satıcı bilgilerini Trendyol benimle paylaşmadı. Hasbel kader kargo firması üzerinden satıcının telefon numarası diye verdiği numaraya ulaştım ancak numara sürekli kapalı. Yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ve faturasız ürün satışı ve gönderimi kanunen yasak olmasına rağmen hala faturama ulaşamadığım için, çalıştığım firmamdan bu meblağı masraf olarak talep edemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesi dileğiyle.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler