Trendyol Gönderildi Söylenip Gönderilmeyen Ürün

Aysel Aysel2 hafta önce

Trendyol firmasından 2 ayrı avize siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihinde kargoya verildi mesajı geldi. Sonra kurye kargoya getirdiğinde diğer aldıklarım var fakat avizeler yoktu. Bende arkasından gelecek sanırım diye kuryeyle konuştum. Fakat kendisi adınıza başka kargo yok dedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçip mağduriyetimi dile getirdim. Tedarikçi firmanın kargoya vermesi için bir ileti açtıklarını dile getirdi. Benimle en kısa sürede irtibata geçeceklerini söylediler. Fakat 3. Haftaya girdim ve bu gecen süre içerisinde hem online müşteri hizmetler ile yazıştım hem de 3-4 kere tekrar aradım ve hep aynı şeyi söyleyip kapattılar. Son aramamın üstünden 1 gün daha geçti arayan mail atan yok. Birkaç gün daha bekleyip sonrasında tüketici heyetine şikayet yazacağım. Sürekli Trendyol'dan alışveriş yaprdım fakat bu son mağduriyetleri beni çok zora soktu.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 2 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler