Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol GO'da Müşteri Manipülasyonu

Hamza
14 Haziran 20:04
242

Merhabalar, Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'a 1700 liralık çiğ et siparişi verdim. Evde olmadığım gerekçesiyle beni aradılar ve evde olmadığımı söylediler. Siparişinizi iptal ettik dediler. Ben 5 dakika sonra evde olacağımı belirttim ve lütfen iptal etmeyin dedim, maalesef dediler. İptal ettik dediler ve ben olayı kapattım. Trendyol GO'dan alışveriş yaptığım için ve Trendyol'un müşteri hizmetlerine çok güvendiğim için paramın iade edileceğini düşünüyordum fakat olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hazır menülerin para iadesi yapılamadığını söylediler. Benim verdiğim sipariş hazır menü değil, çiğ etti. O zaman iki-üç saat sonra getirin dedim, yine getirmediler. Paramı da iade etmiyorlar. 15 gündür bekliyorum. Mağdurum. Yani ürünler bozulduysa bozuk ürünümü versinler veya paramı versinler. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Yardımcı olmuyorlar. Kesin ve net bir dille paranın iadesi yapılmamaktadır diyorlar. Yani 100, 200 veya 500 liralık bir alışveriş değil neticede. Ayrıca verdiğim sipariş çiğ ürün, pişmiş veya hazır bir menü değil.

Trendyol GO'da Müşteri Manipülasyonu
Trendyol GO'da Müşteri Manipülasyonu
Hamza
16 Haziran 20:32

Trendyol GO'un aracı olduğu Köfteci Yusuf üzerlerine düşen her şeyi kabul Edip gerekli çözüm ürettiler Trendyol hiçbir şekilde çözüm sürecine dahil olmadı ve sürekli olayı çözmekten kaçındılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri