Trendyol GO Kuponum Yatmadı

04.08.2024 tarihinde saat 22.29'da Trendyol GO üzerinden kupon kullanarak sipariş verdim fakat siparişim restoran tarafından iptal edildi. 1 haftayı geçti. Kuponum hala geri aktifleşmedi. Ayrıca bu bir haftalık süreçte 4 kere canlı destek, 1 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüştüğüm canlı destek, 12 saat içinde kuponun yatacağını söyledi. İkinci görüştüğüm canlı destek ise 00.30'da yatacağını söyledi. Bir de önceki müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Şikayet oluşturmak istediğimi söyledim, şikayet oluşturamayacağını söyledi. Üçüncü görüştüğüm canlı destek, biraz daha beklememi istedi. Tamam dedim, şikayet oluşturmak istediğimi söyledim, önceki müşteri temsilcileri hakkında oluşturdu. Sistem yoksa hiçbirinde olmaz, ikincisi geçiştirdi beni. Dördüncü canlı destek ise kuponun ne zaman yatacağını bilemediklerini ve bunun hakkında destek olamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı destekle aynı yetkiye sahip olduğunu ve işlem yapamayacağını söyledi. Yetkili biri ile görüşmek istiyorum.