Trendyol Gelmeyen Ürün Faturası

Tarik Tarik03 Temmuz 19:56

Trendyol firmasından Samsung Sm-b350e Dual Sim B350-1 telefon aldım. Telefonu hiç kullanamadım. Hiç açılmıyor. Dolayısıyla iade etmek istedim. İade edebilmek için yetkili Samsung serviste arızalı olduğuna dair yazı almam gerektiği söylendi. Arızalı yazısı alabilmem için fatura talebinde bulundum. 10 günden beri fatura gönderilmiyor. Müşteri hizmetleri, ilgili kişilere durumun acil olduğunu aktarıyorum diyor yinede fatura gönderilmiyor. Tüketici hakem heyetinden konu ile ilgili talepte bulunacağım artık. Bir ürünün faturası zaten ürünle birlikte gönderilmek zorunda. Trendyol kaçak mal satmaya aracılık etmiyordur umarım.

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 03 Temmuz 20:03

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler