Trendyol Furkan Toys Cool Wheels Scooter Hakkında Şikayet

Trendyol'dan 12.02.2021 tarihinde sipariş verdiğim Furkan Toys ® cool Wheels ® marka, oyuncak paketim firmasından gönderilen Scooter, tarafıma ulaştıktan sonra ürünün klipsinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek üzere kolisine koydum. Ürün elime cuma günü geçti, çalıştığım için akşam açabildim ve pazartesi de hemen iadeye gönderdim. İadem reddedilmiş ve fatura adıma kesilmiş. Ürünün kullanılmış olduğunu ve tarafımdan kırıldığını belirtmişler. Hafta sonu yasak olduğu için ürünü kullanabilmemiz mümkün değil zaten. Hem kusurlu ürün gönderip hem faturayı adıma kesmişler ve şimdi de ürünü kargoya tarafıma vermişler muhtemelen kargo ücretini bana ödetecekler. Başıma gelen bu olaydan dolayı maddi olarak mağduriyetim oluşmuştur ve ayrıca yoğun pandemi döneminde işten izin alarak kargo işleriyle uğraştığım için zaman kaybımda oluşmuştur. Firmaya olan güvenim kalmamıştır.