Trendyol Eksik Ürün Yollayıp Para İadesi Yapmadılar

Beyza Beyza21 Eylül 15:59

2 kalem ayrı ürünü aynı satıcıdan aldım, kargo geldiğinde içinde sadece bir ürün vardı diğer ürünü kargoya koymamışlar fakat fatura içine işleyip parasını benden almaktan da geri kalmadılar. Bunu düzeltmelerini söylediğimde de eksik para iadesi yaptılar sebebi de 50 TL altı kargo ücretsiz olmaması imiş. Kendilerinden kaynaklanan sorunun telafisini ben yapmak zorunda bırakılıyorum ve yapacak bir şeyimiz yok diyorlar.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Beyza 21 Eylül 17:53

Canlı yardım ile 3 kez ve dakikalarca görüştüm fakat ne hikmetse ya bağlantı koptu ya da çözüm sunamadılar, tam bir vakit kaybı oldu

Trendyol Logo Trendyol 21 Eylül 17:44

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Rüstem 22 Eylül 07:42  

    Sadece özür dilerim diyor Trendyol. Ben Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Firmanın savunmasını istediler.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler