Trendyol Eksik Ürün Tedariği

Gizem Gizem01 Haziran 13:43

2 adet SAHAN, 2 adet tencere siparişim oldu. Fakat 1 adet SAHAN, 1 adet tencere elime ulaştı. Kargodan tutanak tutturdum ve müşteri temsilcisine ilettim. Siparişimin üstünden 1 ay geçti, teslimat süresi de 1 ay olmak üzere. Defelarca müşteri temsilcisine bağlandım. Canlı yardımdan yazdım aynı cevap: çok özür dileriz, en kısa sürede size döneceğiz. 1 ay geçti olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamıyorum. Ne ücret iadesi yapılıyor, ne de ürün tedariği sağlanıyor. Müşteri temsilcisi sadece talebinizi iletiyorum dönüşü yapabiliyor. Bu mağduriyeti kim çözecek artık?

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 01 Haziran 13:47

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler