4 g
Yorum Yap
#11856054

Trendyol Eksik Ürün, Özensiz Paketleme, Ulaşılamayan Müşteri

Trendyol internet sitesi üzerinden New Well marka şampuan, bakım yağı ve ruj siparişim oldu. Gelen kargo da ruj eksik çıktı. Şampuan ve bakım yağı da akmış durumdaydı. Zaten gelen kargo şok etti. Kutunun üzerine kutu geçirilerek bantlamadan sabitlemeden gönderilmez. Trendyol'a iadesini gönderim ancak yine de New Well 'i aradığımda bu konuyla ilgili hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum müşteri hizmetleri 2 gündür cevap vermiyor.

Duygu Duygu 262 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Duygu'nun Teşekkür Mesajı4 g

    Trendyol her zaman ki gibi müthiş nezaketli müşteri temsilcisiyle geri dönüş yaptı sorunu çözdüler :) Tekrar tekrar teşekkürler

  • Trendyol Temsilcisi4 g

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları