Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Eksik Ürün Olayına Kayıtsız Kalınması

Şinasi
13 Haziran 16:52
226

Trendyol'un m a k e r s adlı satıcısından bir ürün aldım. Ürün ilanında; "Bu üründen en az 3 adet satın alınabilmektedir. Sepete eklendiğinde 3 adet olarak eklenecektir." yazıyor ilanda. Bende 2 ad. Ekledim sepete yani 6 tane gelmesi lazım. Zaten 6 tane parası çekildi. Neyse bir süre sonra kargom geldi, açtım içinden sadece 2 adet ürün çıktı. Satıcıya mesaj atıp durumu anlatmak istediğimde Trendyol Asistan kullanmam gerektiğini söyleyen bir uyarı aldım, bu defa durumu oraya yazdım. Trendyol'dan gelen mesaj. " e işte 2 adet sipariş vermişsiniz, 2 adet te gelmiş, problem ne? " minvalinde bir cevap geldi. Durumu tekrar Bumin'e anlatır gibi anlattım, 6 tane ürün gelmesi gerektiğini ve zaten de 6 ürün parası alındığını söyledim. Fakat karşı taraf ısrarla aynı şeyleri tekrarladı durdu. (Bu arada karşımda bir insan değil, yapay zeka kullanan bir makine olduğunu sezdim, çünkü ısrarla 2 adet sipariş vermişsiniz 2 adet ürün gelmiş, problem yok. Deyip duruyor. Sanırım yapay zeka değil yapay geri zeka kullanıyorlar.) Bunu üzerine satıcıyla direkt irtibat kurmak istedim satıcıya soru sor sekmesinden, ama her defasında "sorunuz reddedildi" uyarısı aldı yani Trendyol satıcı mağazaya da ulaşımımı engelledi. Meblağ olarak küçük bir rakam aslında ama müşteriye bu şekilde davranılması ve... Yerine konması ağırıma gittiği için buraya yazıyorum. Her türlü sosyal mecrada da yazmaya devam edeceğim. Nasıl olsa küçük bir rakam uğraşmaya değmez demeyeceğim. Çürüme böyle küçük şeylerden başladı zaten.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz