Trendyol Eksik Ürün Geldi

Aslı Aslı1 hafta önce

Trendyol sitesi üzerinden 2 adet kek kalıbı sipariş ettim. Sipariş alındıktan sonra belirtilen teslimat süreleri içinde teslim edilmediği gibi 2 adet ürün yerine 1 adet ürün geldi. Faturada da 2 adet ürün belirtildiği gibi fatura üzerindeki telefon numaralarından muhatap firmaya ulaşılamadı, telefonlar başka kişilere ya da firmalara ait çıktı. Trendyol firmasına müracaat ederek yaşanılan süreç anlatılmasına ve mağduriyetin giderilmesi talep edilmesine rağmen Trendyol firması konu ile ilgili olarak hiçbir destek sağlamadı. Web siteleri üzerinden yaptığım değerlendirmeyi dahi sitede değerlendirmeye almadı. Trendyol firması üzerinden satış yapan firmaların güvenilirliği akıllarda soru işareti bırakmaktadır. Ayrıca Trendyol firması da satış sonrası müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde sağlamamaktadır.

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 1 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Şüheda 1 hafta önce  

    Bende de aynı problem oluştu ürünlerimden biri maalesef ki faturada görünmesine rağmen eksik gönderdiler ve hala bir çözüm yolu üretmediler ürünüm hala yok

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Aslı 1 hafta önce  

    Gerçekten çok duyarsızlar, muhatap bulamıyoruz, çözüm bulan yok.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler