Trendyol Eksik Teslim Edilen Ürünün Parasının Tarafıma İade Edilmemesi!

Ece Ece1 ay önce

16 Ekim tarihinde 679630059 teslimat no’lu aynı üründen verdiğim 2 adet siparişim sadece 1 adet teslim edilmiş. Konuyu fark eder etmez ( teslimattan yarım saat sonra ) Trendyol Elite ile iletişime geçip eksik gelen diğer ürünü de tedarik etmelerini söyledim. O gün bugün defalarca aradım konuyla ilgili ve sonunda eksik gelen ürünün parasının acil iadesini, zira bunun doğum günü hediyesi olduğunu ve artık geç olduğunu belirttim. 

Konuyu her seferinde izah etmeme rağmen, anlaşılmamış olduğunu fark ettim. Bakacaklarını söylediler. Aradan 13 gün geçti ve hala bilgi verilmedi. Trendyol Express nasıl oluyor da 1 adet ( tek kutu) teslimatı 2 adet teslim diye yazıyor ve müşteri bu kadar mağdur ediliyor? Pakette ne bir desi, ne bir etiket var. Sadece 2 adet ürüne ait bir fatura eklenmişti. Başka hiçbir şey belli değil. Çok acil konunun çözüme kavuşmasını ve paramın eksik gelen ürün için iadesini istiyorum. Bunu çözmeniz çok kolayken bu kadar mağduriyet yaratılması hoş değil. Tarafıma müşteri hizmetlerine verdiğim email ya da telefon üzerinden ulaşılmasını talep etmiştim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler