Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alican'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Trendyol Eksik Gelen Ürün Ve  İadesinin Kabul Edilmedi

772görüntüleme
Alican
Alican 28 Kasım 2020 14:08

12 Kasım'da Trendyol'dan ballı bebek satıcısından Chicco cuddle bubble bebek küveti satın aldım. Sıfır diye satılan ürünün kutusundan ürün çıkmadı. Sadece üzerinde konan plastik küvet kısmı kocaman kutuya konup gönderilmiş. Gelen kutuyu açınca şaşkınlık yaşayıp iade oluşturdum. Malum bu dönemde kargo şirketlerine ulaşmak kolay olmuyor. Koca kutuyu arabaya sığdırıp aynı akşam kargocudan da rica edip iade edebildim. Neyse halloldu mağazadan gider alırım derken Trendyol işleri zorlaştırmak için iademi reddedip ürünü bana geri gönderdi.

 1 haftadır Trendyol ile görüşmelerimiz sürüyor henüz sonuçlanmadı. Reddetme nedenlerini merak edip sordum. Firma eksik göndermişiz, göndereceğim demiş. Ben tüketici olarak nasıl böyle bekletilip mağdur edilebiliyorum bunu anlamadım. Kimse bana bir bilgilendirme yapmadan ürünü geri göndermişler. İade için şikayetim alındı ancak evin girişinde o kutuyu bekletmeye devam ediyoruz. Görüşüyoruz bilgilendireceğiz diye bekletilmeye devam ediyoruz. Yasal bir hakkım olan iade hakkım yok sayılıyor  Trendyol tarafından. Siz görüşmeye devam edin... Sipariş:399062192

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Alican
Alican01 Aralık 2020 17:38
 

Günlerdir beklemeye devam etmem rica ediliyor. Ürünü iade ile göndermeyin işlem devam ediyor bilgilendireceğiz deniyor ancak ne yapıldığı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol kalbe giden yol diye kalp hastası olduk

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler