Trendyol Doğru İade Kodu Verilmemesi

Hatice Hatice11 Temmuz 16:15

Anneler Günü için hediye olarak almış olduğumuz Karaca Home markasına ait yatak örtüsünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulunduk. İade edilen ürün İzmir yerine Adıyaman'a gittiği için tekrar bize ulaştı. Birçok kez doğru iade kodu talebinde bulunmamıza rağmen ısrarla Adıyaman'a giden iade kodu verilip mağdur edildik. Üstelik iade kodu almak gerçekten yıpratıcı bir süreç oldu çünkü hiçbir şekilde müşteri temsilcisi yardımcı olmayıp sorunu çözmek yerine destek birimine ulaştırıyor ve oradan da herhangi bir yanıt gelmiyor. İsteğim artık doğru yere giden iade kodu. Çünkü iki ayı geçti ve biz bu süreçte her gün birçok müşteri temsilcisi ile görüşüp cevap alamamaktan yıprandık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 11 Temmuz 16:39

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler