Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Destek Fatura Talebi Sonucu İade Edilen Ürünün Kaybolması

Esra
11 Haziran 18:25
301

1320964557 8 Haziran 2022 tarihinde Tekno-Center satıcısından satın aldığım Oppo kablosuz bluetooth kulaklığın orijinal faturasını satıcıdan talep ettim. Ancak satıcı taslak fatura gönderdi. Daha sonra Trendyol Asistan iletişime geçerek orijinal fatura talebimi tekrar ilettim. Orijinal fatura gönderilmedi Trendyol destek tarafından ürüne iade talebi oluşturuldu. 29/05/2024 tarihinde ürünü Aras Kargo firmasıyla bana mail yoluyla iletilen ide kodu ile kargoladım. 03/06/2024 tarihinde iade talebi olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım ve aynı tarihte satıcının ürünü tekrar bana gönderdiğine dair bilgilendirildim. 06/06/2024 tarihinde kargom geldi ve içinde benim gönderdiğim Oppo bluetooth Kablosuz kulak yoktu. Yeni kutulu kablolu bir kulaklık vardı. Durumu satıcıya mesaj atmak istedim ancak şu an Trendyol'da Tekno-Center adında bir satıcı görünmüyor. Bu karmaşık durumu 2 kez Trendyol destekle mesaj atarak anlatmış olmama rağmen bir çözüm henüz bulunamadı. Bana bugün (11/06/2024) tarihinde tekrar iade talebi açarak ürünü kargolamam gerektiği mesajı geldi. Bana ait olan ürün elimde değil neyi kargolayacağım dair bir fikrim yok. Yanlış gelen ürünü kullanmadım ve benim ürünüm gelmeden bu ürünü tekrar göndermeyeceğim. Öncelikle ürünümün elime en kısa sürede ulaşmasını talep ediyorum. Trendyol ile yazışmalarım sonucunda bulunan tek çözüm iade talebi oluşturmak oldu. Bunun sonucunda da bana ait olan ürünüm kaydoldu. Yanlış gelen ürünü ve satıcıdan istediğim fatura talebine (Taslak fatura paylaşıldı) ait mesajların görüntüsünü görsellerde paylaştım. Mağduriyetim bir an önce giderilmesini istiyorum.

Trendyol Destek Fatura Talebi Sonucu İade Edilen Ürünün Kaybolması
Trendyol Destek Fatura Talebi Sonucu İade Edilen Ürünün Kaybolması
Trendyol Destek Fatura Talebi Sonucu İade Edilen Ürünün Kaybolması
Trendyol Destek Fatura Talebi Sonucu İade Edilen Ürünün Kaybolması
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz