Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Cüzdan Numara Güncelleme

3186görüntüleme
Şebnem
Şebnem 16 Kasım 2021 22:17

Trendyol hesabım var yıllardır alışveriş yaparım ama son günlerdir yaşadıklarım bir daha bu siteden alışveriş yapamayacağımı öğretti. Müşteri hizmetleri çok laubali konuşuyor. Hesabıma bağlı telefon hattımı değiştirdim eski numaramı kapattım. Yeni numaramı güncelledim doğrulama kodumu aldım numaram güncel gözüküyor. Ancak cüzdandan yaptığım alışveriş eski numarama gidiyor. Numara güncelleyemezsiniz diyor müşteri hizmetleri karta iade edemiyorum çünkü kartı kapattım. 

Bunu anlatmaya çalışıyorum anlamıyorlar. Cüzdanı iptal edin ama paranız ölür diyorlar 500 TL yani şunu gördüm hiç kurumsal bir firma değil çözüm odakları yok çözüm için çabaları yok cüzdanım yasal sahibi benim numara güncelleyemiyorum eski kapalı hattıma gidiyor. Alt yapıları kötü sistemleri yok iş bilen müşteri hizmetleri yok. Deneyimim 10 üzerinden sıfır. Artık giden param ® olmuş oldu. Pişmanlıktır Trendyol.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Feyzanur
Feyzanur25 Kasım 2021 23:11
 

Sorun çözüldü mü aynı sorunu yaşıyorum da :(

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol para iademi yapmadı. 21 kasımda alışveriş yapmaya çalıştım. 2 defa ürünü almışım gibi kesinti yaptı hesabımdan. Ürün siparişlerime düşmedi. Sabah 1 tanesini iade etti. Diğerinin iadesi için 2 aydır defalarca iletişime geçtim. Paranız hesabınıza 2-10 gün içerisinde yatırılacak diyorlar fakat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Elite müşteriyim çok fazla alışveriş yapmaktayım. Numara değişikliği yaptım bu sebeple Trendyol cüzdanımı kullanamıyorum sürekli gerekli çalışmalar yapılıyor bilgilendirmesi alıyorum her alışverişte 5 10 20 lira Trendyol para maalesef kazanamıyorum çözümde bulamıyorlar 1 güncellemeyi 1 aydı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol firması kurulduğundan beri müşterisiyim ve yıllardır kullanıyorum. Aktif olarak onlarca alışveriş yaptım. 1 haftadır hesabım engellendi ve alışveriş yapamıyorum. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen aranmıyorum ve bilgi verilmiyor. Bu arada tarafıma tanımlanmış olan ve alışve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sebepsiz yere hesabım askıya alındı ve açmıyorlar. Elite üyeliğime 2 ürün kalmıştı. Sebebi bu mu? Alışveriş yapmak. Ne yapmamız gerek? Böyle saçmalık olamaz. Yazıklar olsun. Güvenilir firma dedik. Alışveriş yaptık. Bu nasıl davranmaktır. Yazarız cevap yok. Sizin gibi büyük ve güvenilir firmalar bunu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan çeyizim için Philips marka kazanlı ütü aldım ürün geldiğinde denemek için kurdum fakat ütünün buharının çalışmadığını fark ettim hemen iade kodu aldım beklemeden ertesi gün gönderdim iadem reddedildi ütüyü tekrar bana gönderdiler Trendyol müşteri hizmetlerine sorunumu bildirdiğimde ise ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol en değerli marka sıralamasına nasıl girdi anlamış değilim. Bu kadar amatör nasıl olunur bunu da anlamış değilim. 989861200 numaralı siparişim kayıp hem de kendi taşıyıcısı kendi kargo firması kaybediyor. Bu kayıp olan ürün de ben ve benim öğrencilerim için hayati öneme sahip koskoca 8 gün o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İyi günler Trendyol'dan senelerce alışveriş yapmaktayım. Trendyol'dan alışveriş yapılamayacağını iade sürecinde yaşadım. Sebebi ise tarafıma gelen ve hiç kullanılmayan ürünlerin iade sürecinde yaşadım. Aldığım ürünleri yasal süresinde iade ettim tarafıma cevap yazısı geldi. İade iptal edilmiş firma ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan aldığım telefon kaplarını, çalıştıkları firma kafasına göre iade kabul etmiyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen, hiçbir sonuç alamadım. Sadece dönüş inceleniyor geri dönüş yapılacaktır cevabını alıyorum, günlerdir geri dönüş yapılmadı. Her yere reklam vereceklerine keşke çalıştıkları f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından bebeğime bir oyun halısı satın aldım oyun halısının bir oyuncağı eksik gelmesi üzerine firmaya ulaştım, eğer ulaştırılmayacaksa ürünü iade edeceğim bilgisini verdim kendileri tarafıma oyuncak size en kusa süre de iletilecek bilgisini verdi bir haftayı geçti ne ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol çok güvendiğim alışveriş yaptığım bir uygulama ancak sadece daha önce alışveriş yaptığım satıcılar iyi olduğu için güvenmişim. Kötü satıcıya denk gelirseniz asla yardımcı olmuyor çözüm bulmuyor mağdur olup olmamanız umurumda değil. Tam 15 gündür ürünümü kargoya verilmiyor ne verilmesini sa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi