Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dinç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol Cüzdan 300 Tl Çekiliş Kampanyası SMS Gelmedi

6397görüntüleme
Dinç
Dinç 17 Kasım 2021 23:25

Trendyol dan Trendyol cüzdan ile 370 TL üzeri alışveriş yaptım... Sipariş No: #9004***53 hızlı market ® olması nedenli %15 de karttan fazla çekilip sonra cüzdana yatırılıyor. Araba kampanyası çekiliş hakkı için yapılması gereken harcamayı yaptım, 1 çekiliş hakkı kazanmam lazım fakat uzun bir süre oldu, 4 günü geçti. Çekiliş hakkı ile alakalı mesaj gelmedi. Duyurularında siparişin ertesi günü mesaj yollanacak deniyordu. 10 ayrı kişi ile yazıştım canlı destekten. Sipariş numarasını yazınca Trendyol asistan tarafı biz bu siparişe bakmıyoruz yazıp. Hızlı market tarafına bağlıyor. Hızlı market tarafı kampanya bizim değil Trendyol tarafına yazın diyor. Sesli görüşme yaptığımda lafınızı balla kesiyorum deyip hızlı markete aktarıyorlar. Biri çekiliş Trendyol sayfasına yazı yazın dedi. Sayfada talep yapılacak yer yok. Sadece kampanya kuralları yazıyor. Başka biri programı silin tekrar yükleyin SMS gelir diyor. Başka biri hızlı market ve yemek siparişleri kampanyaya dahil değil diyor. Kurallar kısmında böyle bir bilgi yok. Alışveriş yaptırıp sonra SMS yollamayıp sonrada müşteri beklerler. Çok beklerler bu şekilde olursa her daim müşterilerimizi kaybedersiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan 1-2 kere yemek siparişi vermiştim. Daha sonra Trendyol kredi kartımdan defalarca düzensiz bir şekilde para çekmiş. Kendim mi alışveriş yaptım diye kontrol ettim ama bir alışveriş de yapılmamış sadece para çekilmiş. Ayrıca daha önce de bir yemek siparişimde 35 TL olan tutarı çektikten so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Trendyol'dan hafta sonu yemek siparişi vermek istedik kredi kartımdan tutar çekildiği halde siparişimi getirmediler. İletişime geçildiğinde bankanızla görüşün yanıtını aldık bankadan onaylandığına dair bilgi aldığımız halde yardımcı olmadılar. Yemek yemek istedik burnumuzdan geldi asla bir daha ne a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 16:22

1.5 senedir Trendyol binlerce liralık alışverişler yapmama rağmen market ya da yemek siparişi verdiğimde hesabımı askıya alıyor. Siz kimsiniz de beni resmen kara listeye alıyorsunuz! Benim hesabım askıya alınıyor. Hem de onlarca alışveriş yapıp ödememe, kupon kullanmamama rağmen. Büyük bir sorun. Al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 18:42

Trendyol Yemekten sürekli kullandığım hesaba 30 TL kupon tanımlanmıştı kullanmak istediğimde yeni hesaplara olan %50 indirim de tanımlandı ve sipariş iptal oldu. Trendyol yardım başka hesaplarda da aynı kredi kartımı kullandığım için sistem otomatik tespit ediyormuş. Ben eşimin hesabında da aynı kre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 18:13

Trendyol Yemekten sürekli kullandığım hesaba 30 TL kupon tanımlanmıştı kullanmak istediğimde yeni hesaplara olan %50 indirim de tanımlandı ve sipariş iptal oldu. Trendyol yardım başka hesaplarda da aynı kredi kartımı kullandığım için sistem otomatik tespit ediyormuş. Ben eşimin hesabında da aynı kre...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 13:30

Aylar önce esim ve benim Trendyol hesaplarımız aynı kredi kartıyla alışveriş yapıldığı için engellendi. Defalarca arama yapmama rağmen engelleme kaldırılmadı. Aylar sonra tekrar üyelik açıp yemek sipariş etmeye çalıştığımda yeni hesabımda askıya alindi. Ben Trendyol'dan binlerce tl lik alışverişler ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 22:47

Yemek siparişi verip iptal ettim paramı geri iade ettiler. 16 gün sonra sehven iptal diye iptal olan işlemin parasını yine benden çektiler işlem ortada söylüyorum provizyon kodu diyorlar bankayı aradım işlem gözüküyor ama provizyon kodu yok verilmemiş diyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Res...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 17:09

Trendyol siparişlerimi iptal ediyor. İlk yemek siparişe indirim uygulayan Trendyol ilk siparişte adres yüzünden iptal etti. Bir daha sipariş verdiğimde bunu da mükerrer diye iptal etti. İndirim kodunu kullandı diye algılıyormuş tekrar 2 ay sonra sipariş verdiğimde aynı sorunu yaşadım hala indirim ku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 17:34

Hesabın askıya alınması sorunu! Trendyol'dan bir numaraya ait bir hesap askıya alındıktan sonra peş peşe yaptığım tüm alışverişler iptal edilip hesaplar askıya alınıyor. Adete Trendyol alışveriş yapmayalım diye uğraşıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, yeni hesap yeni numara ve yeni kredi kartı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 2021 20:15

Şimdi size Trendyol ile ilgili İnanılmaz saçma bir hikaye anlatacağım. Aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda eski kapanan bir numaram vardı Trendyol cüzdanı kullanabilmek için bu numarayı güncellemek istedim fakat hat kapalı olduğu için numarayı güncelleyemedim. Yeni numaramdan başka bir hesap...

Devamını oku