3 g
Yorum Yap
#11856738

Trendyol Ciddiyetsizliği, İade Alamayışım!

04.01.2019'da Trendyol'dan almış olduğum 14330546 numaralı alışverişimdeki "erkek antrasit bisiklet yaka fitilli triko kazak 105-20115 105-20115"isimli ürünle ilgili beden uymama şikayetiyle Trendyol'a 07.01.2019'da Yurtiçi Kargo istanbul-Kartal Atalar şubesine iade etmek üzere faturasıyla birlikte teslim ettim, kuryesinden ambar tesellüm fişimi teslim aldım Trendyol'dan para iadesi beklemeye başladım. Fakat ürünüme ait iade yapılmadığını gördüm hesaplarıma baktığımda ve üzerine 1-2 ay geçmişti. Trendyol'u aradım kargom ellerine ulaşmamış. Onlarca kez kargoyu arayıp sürekli gönderi takip numarası istememi talep etti, kargo bize Trendyol hangi kodu verdiyse oraya yolladık dedi çözümsüz bıraktılar.

Yeliz Yeliz 283 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Yeliz'in Teşekkür Mesajı2 g

    Merhaba firma tarafıma dönüş yaptı çözümlendi sürecim ilginize teşekkür eder iyi çalışmalar dikerim.

  • Trendyol Temsilcisi3 g

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları