Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol; “Aqua Di Polo” Adlı Mağaza Neden Siparişlerimi Göndermiyor?

Yaşar
16 Nisan 11:54
247

3 Nisan 2024 tarihinde Trendyol sitesinden Aqua Di Polo adlı mağazasında indirim kampanyası ile ilgili bildirim aldım. Ramazan Bayramı nedeniyle şehir dışından gelecek yeğenlerim için bu bilekliklerin güzel bir bayram hediyesi olacağını düşünerek, sipariş numarası 9151928005 ile 5 farklı modelden toplam 8 adet bileklik siparişi verdim. (Resim_1)   5 Nisan 2024'te gelen siparişlerimde 3 farklı modelden 4 adet bilekliğin eksik olduğunu fark ettim. (Resim_2) Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve bir asistana yönlendirildim, eksik bildiriminde bulundum. Mağaza tarafından 15 Nisan'a kadar eksiklerin gönderileceğine dair bir mesaj aldım. (Resim_3)

Bugün 16 Nisan 2024, siparişimden 13 gün geçmesine rağmen eksik siparişlerim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen, 3 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Bayram sona erdi ve ben hediyelerimi veremedim, yeğenlerim yaşadıkları şehre döndü ve bu durumun artık bir anlamı kalmadı.

Trendyol, komisyon aldığınız halde, sorunumu çözmeniz gerekirken beni bu mağazayla karşı karşıya bırakıyorsunuz. Mağazalarınızda stok kontrolü yapılmıyor mu ki, bu ürünler satıldı ve gönderilmedi? Mağazanız stoğu olmayan ürünleri benim gibi kaç kişiye daha sattı? Eksik ürünlerim hakkında talep açtım ve sizin bu durumdan haberdar olmanıza rağmen, sitenizde neden ürünlerin teslim edildiği gözüküyor?

Trendyol, neden mağazayla iletişime geçip sorunu çözmüyor ve bilinçli tüketicileri bu durumla baş başa bırakıyorsunuz? Aqua Di Polo adlı mağazadan daha önce N11 sitesinde alışveriş yaptım ve gözlük kılıfları ile saat kutuları tanıtımda gösterildiği halde gelmedi. Sorunlu bir mağaza olduğunu biliyordum ancak N11 müşteri hizmetleri sorunumu kısa sürede çözdü. Bu siparişimde de mağaza beklediğim ilgiyi göstermedi.

En büyük hayal kırıklığım, Trendyol gibi büyük bir alışveriş sitesinin çalışma şeklinin yetersizliğidir. Büyük bir kampanya ve güvenilir olmayan bir mağaza olmadıkça Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Ödediğimiz paralarla mağdur edilmemiz kabul edilemez.

Trendyol; “Aqua Di Polo” Adlı Mağaza Neden Siparişlerimi Göndermiyor?
Trendyol; “Aqua Di Polo” Adlı Mağaza Neden Siparişlerimi Göndermiyor?
Trendyol; “Aqua Di Polo” Adlı Mağaza Neden Siparişlerimi Göndermiyor?

Benzer Şikayetler

Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!

Elif
25 Mayıs 22:00
249
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
Trendyol Paramın Üstüne Çöktü!
+1

Trendyol Habersiz İadeye Düşürülen Sipariş

Mert
24 Mayıs 23:06
153

Trendyol Kargom Teslim Edilemedi

Eda
24 Mayıs 16:24
253
Trendyol Kargom Teslim Edilemedi

Trendyol Kitchenlife İade Sorunu

Melek
24 Mayıs 16:24
113
1

Trendyol Herkes Kargodan Bir Haber

Berkman
24 Mayıs 16:17
122
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz