Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol 52.000 Tl Lik Beyaz Beyaz Eşya Teslim Edilmemesi

Fatma
16 Nisan 22:51
363

Trendyol 8274375656 teslimat numaralı siparişimde yer alan Vestel beyaz eşyalarım, Trendyol'da belirttiğim ve işaretlediğim konumda sipariş oluşturuldu. Ürün teslimat aşamasında, taşımacılığın Borusan Lojistik tarafından yapılacağına dair bilgi mesajı aldım. Daha sonra Borusan Lojistik'ten, ürün teslimatının 13.04.2024 tarihinde gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair bir mesaj geldi. Aynı gün saat 15:00'da, Borusan Lojistik'in taşımasını yapan personel, yaşadığım ve siparişi verdiğim ilçeye 30 km uzaklıkta olan komşu ilçede (Sarıkaya) olduklarını ve ürünü, belirttiğim adrese, ilçemin mücavir alanı içerisinde olmasına rağmen teslim edemeyeceklerini ve ürünlerin Kayseri Borusan Lojistik deposuna geri götürülmesi gerektiğini iletti. Ben personele, siparişimin ilçeme getirilmesini talep ettim. Trendyol'dan aldığım ve aynı adrese verilen diğer beyaz eşya ürünlerinin, başka kargo firmaları tarafından sorunsuz bir şekilde adresime getirildiğini belirttim. Ancak personel, Kayseri merkezden ürünlerin bana teslim edilmesi talimatının verildiğini iletti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak, ürünlerimin geri götürülmemesini ve bana teslim edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, bu talebimi mesaj yoluyla Borusan Lojistik'e iletebileceklerini, 5 iş günü içerisinde Borusan Lojistik'in uygun görmesi durumunda ürünlerimin teslim edileceğini, aksi takdirde ürünlerin iptal edileceğini söyledi. Ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma acil dönüş bekliyorum. Borusan Lojistik ve Trendyol tarafından bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Trendyol 52.000 Tl Lik Beyaz Beyaz Eşya Teslim Edilmemesi

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Aldığım Vestel Midi Fırın Hasarlı Geldi

Nurdan
22 Nisan 13:30
200
Trendyol'dan Aldığım Vestel Midi Fırın Hasarlı Geldi
Trendyol'dan Aldığım Vestel Midi Fırın Hasarlı Geldi
Trendyol'dan Aldığım Vestel Midi Fırın Hasarlı Geldi
Trendyol'dan Aldığım Vestel Midi Fırın Hasarlı Geldi
1

Trendyol Demirhanlar Vestel Yetkili Bayi S65 Şarjlı Süpürge

Hilal
22 Mart 19:26
138
1

Kutusundan Ayıplı Mal Olarak Çıkan Trendyol Dan Alınan Toshiba TV

Mehmet
08 Aralık 2023 01:16
949
1 Destek

Trendyol'dan Ücretini Ödediğim Buzdolabını Teslim Almadım

Gültaze
29 Temmuz 2023 19:15
373
Trendyol'dan Ücretini Ödediğim Buzdolabını Teslim Almadım
1

Trendyol Elmacıoğlu-Vestel Yetkili Online Bayi Kargoya Verilen Ürünü İptal Etti

Murat
14 Temmuz 2023 17:13
1.525
Trendyol Elmacıoğlu-Vestel Yetkili Online Bayi Kargoya Verilen Ürünü İptal Etti
Trendyol Elmacıoğlu-Vestel Yetkili Online Bayi Kargoya Verilen Ürünü İptal Etti
Trendyol Elmacıoğlu-Vestel Yetkili Online Bayi Kargoya Verilen Ürünü İptal Etti
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz