Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Trendyol 20 Gündür İade Edemediğim Ürün

331görüntüleme
Ahmet
Ahmet 26 Kasım 2020 10:57

03.11.2020'de Trendyol firmasından aldığım botun iade talebini 05.11.2020 tarihinde oluşturdum. Ürünü 07.11.2020 tarihinde Aras Kargo'ya teslim ettim. Ancak botu içine koymadan sadece kutusunu göndermişim. Hemen Trendyol'u aradım ve durumu izah ettim. Onlarda bana tedarikçinin kutuyu geri göndereceğini belirttiler. Geçen zamanda ne arayan ne soran oldu. Ben tekrar aradım Trendyol'u bana Yurtiçi Kargo ile 2011 ile başlayan yeni bir iade kodu verdi.

 Yurtiçi bu kod yanlış deyip kabul etmedi. Tekrar aradım. MNG Kargo'ya gene 2011 ile başlayan yeni bir kod verildi. MNG Kargo yanlış kod deyip kabul etmedi. Bıkmadan usanmadan tekrara Trendyol'u aradım. Bu sefer bana ilk gönderdiğim iade kodu ile Aras Kargo'ya teslim edebileceğimi söylediler. Bugün Aras Kargo'ya gittim ve cevap bu kod daha önce kullanılmış. Bu pandemi döneminde bütün kargoları dolaştırmak nasıl iş güzarlıktır. Sorunun çözülmesi için acil destek beklemekteyim. Üç kuruşluk ürün için adlı duruma düşülmesin.

Ahmet
Ahmet02 Aralık 2020 12:15

Firmanızda müşteri hizmetlerinde çalışmakta olan D** Hanım sayesinde sorunumuz çözülmüştür. Kendisine verdiği destek için teşekkür ederiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler