Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 558.259

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38.686 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 4görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Kusurlu Ürün Gönderilmesine Rağmen Değişim Yapılmıyor.

Trendyol'dan (satıcı yakalagelsin) 14 haziranda bir ürün aldık ve gelen ürün kusurluydu. Biz kutuyu açıp ürünün kusurlu olduğunu görür görmez hemen bu kusurlu ürünün değişimi için iade formu doldurarak aynı gün PTT Kargo ile tekrar gönderdik. Ama satıcı ürün değişim talebimizi reddediyor. Gerekçeyi ...

Trendyol Kusurlu Ürün Gönderilmesine Rağmen Değişim Yapılmıyor.
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderilmesine Rağmen Değişim Yapılmıyor.
profile
  • 3görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Ürün Teslim Edilmedi

İkinci el kısmından bir kol çantası sipariş verdim 15 gün oldu hala gelmedi.trendyol güvendiğim bir site ve onlarca kere sipariş vermiş biriyim. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım yardımcı olursanız sevinirim. Sipariş kısmında iptal et falan da yok ücret alindi kartımdan ama ürün gelmedi

Trendyol Ürün Teslim Edilmedi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Adıma Teslim Edilmeyen Siparişlerden Para İadesi Yapmıyor.

19 Haziran cumartesi günü Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi gözüktü. Bunu müşteri temsilcisine söylediğimde para iadesi yapmıyoruz dedi.? Bu nasıl bir saçmalıktır. Ben yemediğim yemeğe neden para ödüyorum. Ayrıca madem sipariş yerini bulamadı k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Teslim Edilmeyen Yemek Ücreti Alması

Uygulamanızdan adresimi değiştirdiğim halde sipariş verdikten sonra teslimat adresinin daha önceki adres olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriniz siparişin teslim edilemeyeceğini ve paramın iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Almadığım yemeğin ücretini alıyorsunuz.

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Ürün Teslimi İle İlgili Bilgi Alamıyorum

Siparişim teslim edilmiyor ve müşteri hizmetleri sorduğum sorulara yanıt vermiyor. Geçen ay sipariş verdim. Hazırlanması on gün sürdü. Kargo firması diye verdikleri telefon cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri Generic cevaplarla sorularımı geçiştiriyor. Satıcıya mesaj gönderdim kargom nerede diye. Kri...

profile
  • 12görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Para İadem Yapılmadı

Trendyol teslim edilmediği için iptal ettiğim dolabın parasını iade etmedi. 11 mayısta sipariş verdiğim ve 599 TL ödediğim dolabı teslim geciktiği için iade talebi oluşturdum. Trendyol'a defalarca yazdım. Şablon cümleler kurup merak etmeyin diyorlar, para iadem yapılmadı. Ürünü almadım Trendyol çözü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargom Hakkında İşlem Yapılmıyor

Trendyol üzerinden almış olduğum ürün Aras Kargo firmasına verildi. 1030918422 teslimat numaralı siparişim tarafıma teslim edilmediği halde kargo takip sayfasında teslim edildi olarak görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri 24 saat geçmeden işlem yapılamayacağını söyledi. Böyle bir saçmalık olabilir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Çözüm Sunamayan Bir Uygulama

6664***52 numaralı siparişi yanlışlıkla iş adrese sipariş verdim. Daha sipariş yola çıkmadan Trendyol asistana bağlandım. Durumu anlattım ve adres değişikliği veya iade istedim. Sadece kurye iade başlatır dendi. Ve ben o adreste olmadığım halde siparişi teslim etmişler. Üstüne aynı siparişi 6664***3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Zamanında Teslim Olmayan Ürün

643989287 numaralı Trendyol siparişimi 02.06.2021 tarihinde oluşturdum. Ürünümün satıcısına ne zaman kargoya verilir diye sorduğumda son teslim günü demiştir. Tahmini teslim aralığı ise 03.06.2021 - 16.06.2021 tarihidir. Satıcı sağ olsun siparişimin son teslim günü kargolamayı yapmıştır. Bende canlı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Ürünün Sağ Tarafında Ki Hoparlör Kısmından Ses Az Geliyor

Merhabalar. Trendyol E-ticaret sitesinden satıcı hesap 'dan yapmış olduğum Rampage mg6 3.5 mm gaming kulaklığını 08:02:2021 tarihinde teslim almıştım. Bugün itibari ile 19:06:2021 sağ taraftan ses az geliyor. Herhangi bir darbe düşürme olmadı. Ürünü iade veya değişim yapmak mümkün mü?

Trendyol Ürünün Sağ Tarafında Ki Hoparlör Kısmından Ses Az Geliyor
Trendyol Ürünün Sağ Tarafında Ki Hoparlör Kısmından Ses Az Geliyor
profile
  • 197görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Hatalı Ürün Bilgisi

Trendyol firması üzerinden babama Babalar Günü hediyesi olarak Kiğılı 3'lü kemer, cüzdan, kartlık set 74665 ürününü satın aldım ve ürün hediye olduğu için direk babamın adresine kargoladım. Ürün #1033084955 teslimat numarası ile babama teslim edildikten sonra gördüm ki ürün bilgisinde %100 deri olar...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Remax 3'lü Raf Trendyol'dan Aldım Gelmedi

Trendyol-eksik ürün parasını ödedim 2 adet Remax 3'lü raf ve aynalı 80 cm olan raf 80 cm aynalı olan geldi diğeri yok sistemde teslim edildi diyor tek kargo geldi Trendyol ast ve Trendyol müşteri temsilcisini aradım çözecekleri söylendi not alındı fakat hala sorun çözülmedi ve her geçen gün ara açıl...

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyolmilla Eksik Ürün!

Trendyolmilla markasından aldığım 10 adet ürün 9 adet olarak geldi. Tek paket halinde çıkardıkları ürünlerimin paketini hasarsız açılmamış olarak teslim aldım. Trendyol'a durumu bildirdim ancak Trendyol Express kargo yu sorgulamam gerektiğini ürünlerimin 10 tanesinin tek pakette çıkardıklarını iddia...

profile
  • 227görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ürünüm Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ama Bana Teslim Edilmedi!

Ürünüm bana teslim edilmediği halde kargo firması tarafından 9 Haziran tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Durumu hemen bildirmeme rağmen henüz çözüm bulmuş değil. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda kargo firmasından dönüş beklediklerini söylüyor. Ürün iadesini istedim. 10 gündür dönüş olmadı...

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Sipariş Ürün Haricinde Farklı Ürün Gönderilmesi!

www.trendyol.com internet sitesi üzerinden sipariş ettiğimiz Orcan Gr820 adlı ürün yerine, Nurgaz Ng460 marka ve model ürün 09.06.2021 tarihinde Bodrum Aras Kargo tarafından teslim edildi. Teslimat sonrasında yapmış olduğumuz kontrollerde tarafımıza gönderilmiş olduğumuz ürünün kutusunun her iki tar...

Trendyol Sipariş Ürün Haricinde Farklı Ürün Gönderilmesi!
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Üzerinden Aldığım Kitap Orijinal Çıkmadı

Trendyol'un trendkitapyol isimli bir satıcısından 27.07.2020 tarihinde B** A**'un karantina serisinin ilk 4 kitabını satın aldım. Şehir dışında olduğum için kitapları ablam teslim aldı ve ben paketi açtığım zaman kitapların orijinal olmadığını düşündüm ama iade süresi geçtiği için ve emin olmadığım ...

profile
  • 346görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İade Ürünlerim Kayıp Oldu

Mayıs ayında Trendyol'dan yaptığım 9601***84 numaralı siparişimi iade ettim ve Hotiç mağazasına ulaştı aynı kargo içerisinde MNG Kargo ile 9601***79 numaralı Trendyol milla ürünlerinde aynı kargo içerisinde Hotiç mağazasında t. T kişisi tarafından teslim alınmış görünüyor. Benim mağduriyetim ile Tre...

profile
  • 184görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ürünümü Teslim Etmiyor Konu İle Hiç İlgilenmiyor.

Siparişim 7 gündür şubede hareketsiz. Teslim edilmiyor bilgi verilmiyor. Trendyol müşteri temsilcisi konu ile ilgilenmiyor beklememi söylüyor. Kargo şubesi teslimat için Trendyol'dan onay bekliyorum diyor. Teslimat süresi 3 gün DÜ 13 gün oldu hala teslim edilmedi. Konu ile alakasız cevaplar veren te...

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Teslim Edilmedi. Kayıp

Trendyol'dan aldığım #1823*******19 ürün teslim teslimi yazıyor ancak dün kargoyu firmasını aradığımda bugün iletilecek dendi ancak ürün yok diye kapıya geliniyor ürünü aldığım firmada ilgilenmedi bu konuyla ürünüm nerede kimse neden yardımcı olmuyor

Trendyol Teslim Edilmedi. Kayıp
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 20 Gün Sonra İade İşlemi Cevabı

Trendyol pandemiden sonra iyice laçka bir firma oldu. 30.05.2021 tarihinde iade ettiğim ürün 01.06.2021 de kendilerine ulaşmış. Birkaç kere iade talebimle ilgili bilgi almak istedim. Ama size döneceğiz dediler. Ayın 17 sinde artık müşteri merkezine şikayet bildirdim, onun üzerine bana kargodan gelen...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 1.5 Aydır Eksik Gelen Ürünün Çözüm Yok

Trendyol Arya ticaret adlı yerden ürünler almak gibi hata yaptım. 3 mayısta ürünleri teslim aldım, eksikti. 3 parça ürünüm bugün 19 Haziran eksik olan ürünlerim hala yok. Trendyol'a gelince kocaman bir firma, sözde ama eksik ürün sorununa 1.5 aydır oda bir çözüm sunamadı. Arada telefonla arıyorlar ...

Trendyol 1.5 Aydır Eksik Gelen Ürünün Çözüm Yok

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42