Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Gösterilmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 10094386642 numaralı siparişimle satın aldığım Freemen kadın kapüşonlu, astarlı, su geçirmez mont 3 Ocak Cumartesi günü için dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmeden Freemen adresine geri gönderilmiş. Buna rağmen Trendyol sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun satıcıya geri gönderildiği bilgisi verildi; ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Ne ürünü alabildim ne de parasını geri aldım.

Ürünü hiç teslim almadığım için, 10094386642 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.