to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.405
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %3.8
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Trendyol Telefon
Şikayet Sayısı 27.553
Trendyol Cüzdan Hediye Çeki İptal Edilememe Sorunu!
25 Haziran 2022 tarihinde Trendyol'dan, Trendyol cüzdan hediye çeki kapsamında 250 TL tutarında SMS olarak hediye çeki yollamak istedim. Kendi yapmış olduğum rakam hatası ile SMS ile farklı bir numaraya hediye çeki gönderildi. Gönderilmiş olan bu hediye çekini iptal etmek için Trendyol müşteri hizme...
Trendyol Link Google Chrome Da Açılmıyor
WhatsApp'tan Trendyol linkleri ekleyen kişilerin linkleri açılmıyor. Bakamıyorum Chrome açılmıyor. Sorunun neden kaynaklı olduğunu bilmiyorum çok sinir bozucu bir durum. Lütfen çözüm bulunuz... Telefonumun markası Samsung sadece bende olan bir şey çevremde bu.
Trendyol Yanlış Ürün Gönderen Satıcının Yanında, Paramı İade Etmiyor!
14.06.2022 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum siparişim 17.06.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi. Almış olduğum ürün görseldekinden marka ve model olarak farklı gönderildiği için yine aynı tarihte -17.06.2022 tarihinde- iade ederek Trendyol'daki moonshop satıcısına gönderdim. Satıcı 20.06...
Trendyol Telefon Numarası Değişikliği
Telefon numarası değişikliği yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim yeni numaramı da Trendyol hesabım dan güncelledim ama sipariş verme esnasında Trendyol o eski numaraya şifre gönderiyor. Alışveriş yapamıyorum yardımlarınızı bekliyorum teşekkür ediyorum
Trendyol İade Sorunu, Hijyen Koşullarına Uyulmamasıymış
Trendyol'dan (asyaticaret) 1352914710 numara ile sipariş oluşturdum. Ürün geldi ( bluetooth kulaklık ). Tam manasıyla Çin malı. Her şeyi, adı bile Çince. İçinden abuk sabuk sesler geliyor ( kulaklıktan hiç sessiz değil, hiçbir şey çalmadığında tuhaf sesler geliyor ). Telefon konuşmaları aşırı derece...
Trendyol Telefon Kılıfı Sorunu
Trendyol'da İnci soft telefon mağazasından Xiaomi Note 11 Pro uyumlu olduğu söylenen 1 kılıf aldım. Telefon ile uyumsuz ve küçük. Ve 30 TL aldığım ürün 11 TL olarak iade oldu. Onların hatasından 19 TL zarara uğradım. Telefona net uyumsuz fotoğraflarda belirteceğim. Orijinal kılıf ile aldığım kılıf a...
Trendyol Ürünleri Göndermeyen Satıcısı
Trendyol epijama (pembishomewear) yanıltıcılığı. Trendyol'da pijama takımları satan bu firma kendi sitesinden aynı ürünü yarı fiyatına satıyor ve insanlara ürünlerini göndermeyerek ve para iadesi de yapmayarak paralarını alıyor. Telefonlara cevap vermiyor. Instagram'dada bir sürü takipçi satın almış...
Trendyol 0 Gelen 2 Adet Cep Telefonu İkisi De Arızalı, Para İadesi
Trendyol'dan 2 adet cep telefonu aldım. İkisi de arızalı çıktı, satıcı telefonuna ulaşılamıyor, Trendyol böyle sarıcılar ile çalışıyor, bayi tel arıyorum direk kapanıyor, Trendyol servise gönderelim onlar baksın size seçenek sunacağız diyor, ben seçenek istemiyorum, para iadesi istiyorum servise gön...
Trendyol Eski Hesabımı İstiyorum
Telefonum bozuldu ve tekrar aynı hesabıma giremiyorum ayrıca yeni hesap açmak zorunda kaldım. H** da bu sorunu yaşamadım ve Trendyol'da numaramı yazıyorum girmiyor cüzdanım programını aktifleştiremiyorum muhatap olacak kimsede yok telefonda makine mesaj'da cevap yok vasat.
Trendyol Cüzdanıma Giriş Yapamıyorum.
Trendyol cüzdanıma giriş yapamıyorum! Dolaptan oluşturduğum hediye çeki orada kaldı müşteri hizmetleri dahil her yerden başvurdum ama bir cevap alamadım sadece hediye çeki oluşturmak istedim Bu nasıl uygulama böyle? Cüzdana giriş yapamıyorum 'girmiş olduğunuz telefon numarası ile cüzdan bulunmaktadı...
Trendyol Ana Kart Hatalı Çıktı
Asus strıx h270f gaming ana kart alım faturayı göndermelerine rağmen, Trendyol'a satışını yapan firmanın ne adı, ne de telefon numarası var. Ana karttı aldığımdan belli format atıyorum. Fakat bir türlü olmuyor. Bıosu da güncellememe rağmen aynısı oluyor formatı atmıyor
Trendyol İnfluencer Panel Sorunu
Trendyol influencer paneli gerçekten yetersiz. Biz neden bir müşteri temsilcisi ile canlı konuşamıyoruz mesela? Sipariş numarası olmadan bir şeylere itiraz edemiyoruz. İnfluencerler bir sürü takipçiye sahip tek tek sipariş numarası isteyemezler kara bir kuyu. Siz deseniz doğru takip etmiyorsunuz. 13...
Genel Merkezde Bekletilen Trendyol Kargosu
Trendyol siparişimi göndermiyor, iade de etmiyor. 13 Haziran gibi anneannem için tuşlu eski tip telefon aldım. 15 inden beri Trendyol'un genel merkezli kargosunda görünüyor. 2 iş günü içerisinde kargo açıklamasıyla verdiğim sipariş bırakın 2 günü, 12 gün oldu. Ne iade ediyorlar, ne teslim ediyorlar....
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Maili Mi Unuttum
Trendyol mailimi unuttum cüzdanım da param vardı hesabıma giriş yapamıyorum. Yardımcı olur. musunuz. Hesabıma nasıl gireceğim nasıl yapacağım bilmiyorum. Lütfen yardımcı olun bana var mı giriş yöntemi telefonu sıfırladım bir daha da hesabıma giremedim acil yardım
Trendyol Cüzdanım Telefon Numarası Değişikliği
Trendyol cüzdanıma kayıtlı olan eski numaram yüzünden alışveriş yaparken onay kodu eski numarama geliyor. Fakat benim bu numaraya erişimim yok. Bu Trendyol cüzdan numarasını değiştirmek için yardıma ihtiyacım var. Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum
Trendyol'un Müthiş Hizmeti
Trendyol'dan verdiğim sipariş sonrası kurye arkadaş adresi bulamadığı için telefon ile bana ulaşmaya çalışmıştır. Fakat o sırada telefonuma bakamadığım için iletişim kuramadık. 15 dakika sonra çağrı merkezini aradığım da ise siparişin teslim edildi olarak gözüktüğünü öğrendim. İadesinin mümkün olmad...
Trendyol Telefon Numarası Saçmalığı
Trendyol'da kayıtlı olan numaramı değiştirip yeni numaraya geçmiştim bunu Trendyol'da değiştirdim fakat cüzdan hesabında değişmedi ve sipariş veremiyorum. Hiçbir şekilde canlı destekte bu durumu belirttim fakat elimizden bir şey gelmiyor demekle kaldılar. Aşırı saçma
Trendyol Onur Market Siparişimi Eksik Teslim Etti
Trendyol hızlı marketten alışveriş yaptım siparişim eksik teslim edildi Onur Market Bursa soğukkuyu şube asla telefonlarına ulaşılmıyor 60 TL'lik dondurma siparişimde dondurmaları unutmuşlar bana 3 TL'lik Eti Gong krakeri teslim ettiler Trendyol asla çözüm sağlamıyor tek çözümleri para iadesiymiş on...
Trendyol Ücret İadesi Yapmıyor
Merhaba Trendyol firmasından 23 Şubat 2022 tarihinde 1097230310 sipariş numarası ile bir ceket aldım. Ürünü geri gönderdim fakat ürün iade inceleniyor olarak bekledim aylarca Trendyol asistan üzerinden defalarca bağlandım sürekli kayıt oluşturuldu denildi 3 iş günü içinde sonuçlanır denildi ama sonu...
![profile]()
1 DestekçiAdıma Trendyol Cüzdan Açılmış Kendi Trendyol'uma Giremiyorum
Telefon uygulamasında arkadaşımın hesabı açık kalmış bunu ama fark etmedim, kendi hesabım sanıp Trendyol cüzdan kısmında telefon onayını yapıp kaydettim. Daha sonra bilgisayardan girdiğimde fark ettim, kendi hesabıma SMS onayını yapmadığımı. Müşteri hizmetleri ile konuştum. O diğer hesapta hesap sah...
Trendyol Taksitli Diye Yanıltıyor
Trendyol dan iki ayrı ürün aldım sayfalarında peşin fiyatına 3 taksit yazmalarına rağmen taksit yapmadılar beni mağdur ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sistemlerine girmek bir işkence iptal oluşturmak başka bir işkence. Telefon numarası ile görüşmek ölüm. Bir de çıkan vatandaş s...
Trendyol Cüzdan Eski Numara Komikliği
Trendyol cüzdan ile alışveriş yapamıyorum. 1 yıl önce telefon numaram değişti. Sistemden de değiştirdim. Cüzdan ile alışveriş için son onay mesajı telefon numaramı değiştirdiğim halde hala eski numaraya gidiyor ve işlem onaylanmıyor. Canlı asistan ile görüştüm ve böyle bir güncelleme olmadığını söyl...
Trendyol Her Zamanki Gibi
Trendyol uygulaması üzerinden henüz bugün hesap açan ve daha önce aynı bilgilerle ( isim-soy isim-telefon-mail) hiç hesap açmamış kardeşim sadece benim kredi kartımı kullandığı için ilk yemek siparişine özel kampanyadan yararlanamadı. Kredi kartını daha önce yemek uygulamasında kullanmış ancak ilk y...
Trendyol Yanlış Ürün Gönderildi
Trendyol "Lviv Home" adlı satıcıdan Vitra klozet kapağı satin aldım. Bana daha ucuz ve kalitesiz bir markalı ürün gönderildi. Paketi hiç açmadan aynı gün iade ettim. Satıcı iadeyi reddedip paket açılmış bir şekilde bana geri gönderdi. Kargocu bana haber vermeden paketi komşuma teslim etmiş. Paket be...