Trendyol firmasından aldığım 5 adet telefon kılıfını bana sormadan tedarikçisi iptal etmiş ve fiyatı değiştirmişler. Kanunen ben ürünleri alabiliyorum ancak müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını tedarikçiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Böyle bir marka nasıl tedarikçisinin arkasına sığınır? Kon...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Rüstem Güneş Abdullah
• 0 Yorum

Elimize bir türlü ulaşmayan kargoyla ilgili ne telefonda, ne de chat üzerinden Trendyol'da bir muhatap bulamadım. Çağrı merkezi tam bir fiyasko. Müşteri temsilcisine bağlanamamamız için her şeyi yapmıştır. "Müşteri temsilcisine bağlanmak için *'ı tuşlayın" diyor, tuşluyorsunuz fakat hâlâ aynı şeyi t...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Firmadan bir telefon aldım. 2 gün siparişiniz alındı diye bekledi. 2 gün sipariş hazırlanıyor diye bekledi. Sonra kadroya verildi 1 hafta içinde teslim edilir yazdı. Sonra sabah 8 de kurye dağıtıma çıktı gün içinde teslim edilir diye mesaj geldi. Sonra akşam saat 5 de bugün talebinizi doğrultusunda ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

345940868 sipariş numaralı 644625559 teslimat kodlu. Addison Ads 118 marka telefon tutucu sipariş verdim gelen ürün başka  bir ürün çıktı. Ürün içerisin de fatura bile yoktu. Yorum yazdım yanlış ürün diye paylaşmadılar.  Konuyu ilettim ve iade ettim ve inceleme de  olduklarını söylediler yalnız beş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

#350100653 numaralı siparişim için herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo şubesi telefonu açmıyor, Trendyol zaten açmıyor sürekli otomatik cevaplı bir sistem döngüsünde kafayı yedim! Ürünü şubeden alınması için not düşmüş kargo şirketi, şube bana 40km uzakta.  Geldiklerinde adreste bulamama ihtim...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Haylou markasından akıllı saat aldım maalesef başıma gelmeyen kalmadı. Ürün kusurlu olduğu için Trendyol firmasına iade ettim ama bir gün kullandığım için kabul etmediler ve geri gönderdiler. Ben teknolojik bir urunu kullanmadan kusurlu olup olmadığını nasıl bilebilirim. Ürün application ile eşleşti...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Trendyol'dan arkadaşımla sipariş verdiğimiz iki adet hoparlör bir adet geldi. Telefonları açmıyorlar . Kutu üstündeki numarayı arıyoruz yanlış numara diyorlar. Böyle ilgisizlik yok yani. Bu bildiğiniz haksızlık . Hem parayı alıyorlar hem ürün gelmiyor. Müşteri hizmetleri diye bir hizmetleri de yok.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Trendyol'dan 13.09.2020 tarihinde misafir girişiyle ikili ferforje raf sipariş ettim. Fakat bana teslimat kodu gelmedi. Şu anda ürünümü hiçbir şekilde takip edemiyorum. Müşteri hizmetleri konu hakkında bilgilerinin olmadığını söylüyor. Mail adresimi ve telefon numaramı verdiğim halde herhangi bir dö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

9 Eylülden beri Menderes Aras Kargo'yla irtibata geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyor ama çözüm bulunmuyor. Siparişimin Trendyol'a iadesini istiyorum. Trendyol'dan başka bir kargoya verilmesini istiyorum. Sürat Kargo PTT Kargo ve Yurtiçi Kargo MNG kargoyla gönderilmesini istiyorum. Yok olmaz...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Dinçer Muhammed
• 0 Yorum

Tamamen tesadüf sonucu gördüğüm bir olay bu, alışverişimi tamamlarken hiç tanımadığım alakam olmayan Ahmet Ahmet isimli bir kişi, Kayseri kayıtlı bir adres kaydetmiş. Bunu Trendyol 'a bildirdiğimde şifrelerinizi kredi kartı bilgilerinizi silmenizi öneririz diyorlar. Bunu zaten yaptım onlar söylemede...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

6397***36 siparişim ile alakalı Bu sabah Trendyol ekspres'ten mehtap ve Medine hanımla görüşmeme istinaden ürünlerimin teslim edilemeyeceği düşünülerek iade edildiği söyleniyor ne demek düşünülerek! Geçen haftadan beri Trendyol ekspres telefonunu sürekli arıyorum adres değişikliğinden dolayı ürünler...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Xiaomi marka telefon sipariş ettik. 8 Pro, 128 GB olan modeli istedik, bize gelen 64 GB'lik telefon. Yanlış telefon geldi. İade etsek, tekrar istediğimiz ürünü sipariş etsek, istediğimiz ürünün fiyatı artmış. Telefon ediyoruz, sürekli meşgul, lütfen bizim mağduriyetimizi giderin, sizden istediğimiz,...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Yazı
• 0 Yorum

Öncelikle keşke buraya yazmadan telefondan ulaştığımda müşteri temsilciler ile problemler halledilse. Benim iadelerim nerede ne durumda? 29 ağustosta aldığım sirius adli satıcıdan 633946170 teslimat numaralı bluz, bam başka bir şey geldi. Ayin 3'ünde PTT Kargo ile iade ettim referans; 73483*****388 ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Trendyol 'dan 11.09.2020 günü Grundig marka çay makinesi aldım. Siteyi takip ettiğimde bana öncelikle sipariş hazırlanıyor, daha sonra ise kargoya verildi uyarısını gördüm. Ancak 18.09.2020 günü iade onayı başlıklı mail geldi ve ürünün adreste bulunamaması nedeniyle iade edildiği ücretin ise bankama...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

25.08.2020 tarihinde dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret anonim şirketi (www.trendyol.com) aracılığı ile pamuk telekomünikasyon ve bilişim hizmetleri ltd. Şti. Şirketinden (VKN:7210**7301) TAP2020*******78 fatura numarası ile Xiaomi Robot Vacuum Mop-P modelinde bir şarjlı elektrik süpürge...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Trendyol'a güven ve umutlarla bir kadın girişimci olarak şirket açmış olup daha bir ayı bulmadan hesabıma yansıtmış oldukları kargo fatura bedeliyle isyanlardayım. PTT Kargo firmasındaki desi hesaplama ile ücret yansıması çok farklı. Kargo firmasına tanıştığımızda 1 desi =1kg internetten de araştırd...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum