Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 614.818
Trendyol
2.1
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1
- Beş Yıldız %17.1
- Dört Yıldız %9.8
- Üç Yıldız %5.1
- İki Yıldız %5.3
- Bir Yıldız %62.6
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
2.369 şikayet
Trendyol Para İadesi Yapılmaması
Trendyol'dan Trendyolmilla'dan aldığım 2 tane elbiseyi 05.04.2021 de iade için MNG Kargo'ya teslim ettim 06.04.2021 Salı günü Trendyol kargoyu 10:22'de teslim almıştır. İade kodu: 9167**8307 olan iadem için aynı gün 1 elbise için para iadesi yapılmışken diğer elbise için max 2 günde iadenin sonuçlan...
Trendyol 1 Yıldır Para İadesi Bekliyorum
Haziran 2020 tarihinde Trendyolmilla’dan İş Bankası kartımla peşin olarak satın aldığım iki ürünü küçük geldiği için Aras Kargo Ankara Çukurambar şubesi aracılığı ile iade ettim. Uzun bir süre para yatmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden gönderi yaptığım şubenin takip kodunu öğren...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiSatıcılarının Art Niyetli Olması Ve trendyol'un Sorumsuzluğu
Çocuğum için akıllı kol saati siparişi verdim 3 Nisan'da sipariş verdiğim ürünün teslimat tarihi 12 Nisan olarak görünüyordu ve çocuğum sabırsızlıkla saati bekliyordu daha sonra kargo takip numarası girildi ve 3 gün sonra ürünün teslim edildi olarak işaretlendiğini gördüm. Kargo firmasına gittiğimde...
Tekerlekli Sandalye (Yazıklar Olsun Trendyol) Siparişim!
556526716 numaralı siparişimi 31 Mart günü sipariş verdim ertesi gün aldığım satıcı elinde ürünün olmadığını toptancıdan alacağını söyledi ama eski fiyattan olmaz dedi. Kur yükseldiği için ağzındaki baklayı sonradan çıkardı abi sen ürünü iptal et istersen falan demeye başladı amacı ürünü aldığım fiy...
Trendyol Ürünü Teslim Etmedikleri Gibi Paramıda İade Etmiyorlar.
Trendyol firmasından verdiğim sipariş yine aynı şirketin lojistik firması Trendyol Express ile 9134***27 teslimat numarası ile kargoya verildi. 3 gün boyunca kargo takip bölümünde kabul edildi yazıyordu hiçbir hareket görmedi. Sonra tarafıma hiçbir bildiri yapılmadan depoya iade sürecine girdiğini g...
Satıcı Ürünü Göndermedi: Trendyol, Alıcının Haklarını Korumak Zorunda
6 Nisan 2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün (Emko Esm 3722 p. İ. D Ssr Li Kontrol Ünitesi), satıcı tarafından kargoya teslim edilmeksizin sisteme tak...
“Sorunumla ilgilendiler ve 4. Gününde problemim çözüldü. İade aşamasına geçmiş ürünüm, teslim edildi. Teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Sitesi Çok Problemli.
Trendyol sitesinden bir ürün aldım, ben İstanbul'da oturuyorum siparişide İstanbul'dan yollamalarına rağmen bugün 10. Gün ürün elime ulaşmadı ne MNG Kargo firmasına ulaştım ne satıcı firmaya, ürün kargoya 31.03 2021 günü verilmiş gözüküyor takip numarası var kargoya takip numarasını giriyorum hatalı...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ürünü Kargoya Vermeden Kargoya Verildi Maili Atıyor
Trendyol sitesinden 9151***47 takip numarası ile verdiğim sipariş kargoya verilmeden kargoya verildi maili atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilmediğini ama her an verilebileceği söylendi. Üç gün beklemem gerekiyormuş, ürün kargoya verildi maili atılıyor ama ürün ortada yok. Teşekkürler Tren...
Trendyol Kargoya Verilmeyen Ürüne Takip Numarası Oluşturuyorlar!
Trendyol tarafından ürün aldım kargo firması da MNG Kargo Doğanlar İzmir Bornova şubesi, ürünü üretici firmadan ürünü almadan takip numarası oluşturuluyor iptal şansımı ortadan kaldırıyorlar, kargoya verilmeyen bir ürünü kargolandı gibi göstermek etik bir durum değil, ayrıca sesim yüksek diye beni a...
Trendyol Paramızı İade Etmiyor, İnsanı Mağdur Bırakıyor
Trendyol'dan 03.03.2021 'de 523232656 sipariş no ile aldığım ürünü 16.03.2021 'de iade etmeme rağmen ürün ücreti olan 2677.5 TL tarafıma iade edilmemiştir. 14553050272550 gönderi takip numarası ile iadesini belirttiğimiz tu tıenta firmasına ait bahçe balkon mobilyası ilgili firma Horoz Lojistik'in ü...
Trendyol Sipariş Ettiğim Kargo Çalındı
Trendyol sitesi üzerinden yaptığım 550290367 numaralı siparişimde. 689.0 TL olan (Turbox) Nvıdıa Geforce GTX 750 2Gb Gddr5 128 Bit Ekran Kartı satın aldım. Ürünüm çalındığı iddiasıyla elime ulaşmamıştır. Ürünün yenisinin gönderilmesini istiyorum. Kargo Takip Numarası: 908390450384 Teslimat Numarası:...
Trendyol'da Sipariş Bilgisi Yok
Martin 9'unda bu çantadan sipariş vermiştim. Hala hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat şirketi benden şu çantanın takip numarasını istiyor. Takip numarasını bulamıyorum. Lütfen ürünümü teslim edilmesinde yardım edin. Diğer iki ürünümün takip kodu olduğu halde, bu ürün ile bağlı hiçbir bilgi yok. Yazılı...
Trendyol Ürün Teslim Sorunu
28 Mart tarihinde sitenizden kedi kumu sipariş ettim. Aldığım ürün UPS Türkiye tarafından teslim edildi yazıyor fakat ürünü teslim almış değilim üstel...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol’dan Gelen Yanlış Mesajlar
Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşterinin alışveriş bilgileri sürekli ve uzun zamandır üyeliği bile olmayan babamın telefonuna mesaj geliyor. Ürün bedeli, kart bilgileri, kargo takip numarası, teslimat bilgileri, iade bilgileri gibi detaylar yazıyor bu mesajlarda. Trendyol'un bu hatayı acilen düze...
Trendyol Siparişimin Hangi Kargoya Verildiğini Bilmiyorum
29.03.2021 pazartesi günü saat 15:30 civarında Trendyol'dan sipariş verdim. Siparişimin kargoya verildiği söyleniyor ama hangi kargoya verildi bilmiyorum. Verilen kargodan ne mesaj geldi ne de bir şey kargoyu neye göre takip edeceğiz. Kargo takip numarası dahi yok
Trendyol Fatura Ve Garanti Talebi
Trendyol'dan 21 Şubat tarihinde 5128***33 numaralı sipariş takip numarası ile tablet aldım. Firma faturamı göndermedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile konuştuğumda talebiniz iletildi. En kısa zamanda mailinize gönderilecek diyor. Hala sonuç Yok. Ciddiyet yok. İlgi yok.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi