Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520.464

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Süre

22.165 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Telefon No Güncellendi Ama Eski Noya Mesaj Gidiyor

Telefon numaram değiştiği için Trendyol da yeni numaramı güncelledim. Ama alışveriş yaparken yeni numaramı güncellememe rağmen alışveriş sırasında eski numaraya şifre gönderiyor yardımcı olursanız sevinirim. Alışveriş yapamıyorum. En kısa sürede sorunu çözmenizi rica ederim

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol Karttan Fazla Para Çekimi

Ne zaman Trendyol hızlı marketten sipariş versem kartımdan fazla para çekiliyor. Ve her seferinde 2-10 gün içinde iade edilecek diyor. Ama asla ve asla iade edilmiyor. Koskoca firma, milletten topladıkları 10-20 lirayla zengin olmaya çalışıyor. Canlı desteğe bağlanıyorum, sadece iade edilecek diyor....

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Ve Anlaşmalı Olduğu Kankalarının İlgisiz Ve Denetimsizliği

16 Ocak 2022 tarihinde Trendyol sitesinden “Oyuncaklar” isimli satıcıdan oğluma doğum günü hediyesi için 429,00 TL karşılığında uzaktan kumandalı sesli ve ışıklı ejderha sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme süresi 18 Ocak 2022 olarak görünüyordu. Satıcıya her gün defalarca mesaj atmama rağmen bugü...

Devamını oku
Trendyol Ve Anlaşmalı Olduğu Kankalarının İlgisiz Ve Denetimsizliği
Trendyol Ve Anlaşmalı Olduğu Kankalarının İlgisiz Ve Denetimsizliği
Trendyol Ve Anlaşmalı Olduğu Kankalarının İlgisiz Ve Denetimsizliği
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Kazanılan Kuponları Kullandırtmıyor

Trendyol Mega indirim kuponu kampanyası vardı saatlerce telefonun başında bekleyip zamanı gelince tıklama yaptım 25 TL lik kupon kazandım 3 gün süresi vardı bende son gün kullanmak istedim ama her seferinde sipariş oluştururken hata verdi ödeme sayfasında sistemden attı 6-7 kez falan denedim her sef...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Teslim Sorunu Ve Yaşanan Mağduriyet

Trendyol'dan 30.12.2021 tarihinde vermiş olduğum ve teslimat tarihi 06.01.2022 olarak gözüken Hoover marka kurutma makinesi adresime teslim edilmemiştir. 07.01.2022 tarihinde talep oluşturuldu, talep çözüm süresi olarak 8 iş günü verildi. 19.01.2022 tarihinde talep çözüm süresi dolmasına rağmen bugü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol'dan  Kazandıran Butik 20 TL Kupon

Trendyol kazandıran butik 20 TL kupon kazandım Ocak 26 ya kadar geçerli fakat alışveriş yapmak istiyorum kuponum gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kuponunuz aktif değil dedi bende ayın 26 'sina kadar geçerli olduğunu söyledim süresi bitmiştir dedi sizden ricam 20 TL lik kazandıran butik kup...

Devamını oku
profile
  • 284görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Çözüm Önerisi 8 İş Günü Taktiği

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Horoz lojistikte takılı kaldı. 18 ocakta teslim almam gereken ürün halen Adana Çıkış deposunda duruyor. Tüm kayıtlar ortada ve Trendyol canlı destek bunu doğruluyor. Bu durum da teslim süresi geçmiş ve zamanında teslim alınmamış ürün için yaptırım uygulamak yeri...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Atmosfer Saat Skandalı

Trendyol'dan atmosfer saat isimli satıcıdan 1400 TL değerinde Swatch marka saat aldık. 1 haftalık kullanımdan sonra kararma yaptı. Satıcıya iade ettik 1 ay gibi bir süre geçti. Bize dönüş yapıldığında saatin yapılamadığını söyleyip para iadesi yapabileceklerini söylediler bu süre zarfında saatin değ...

Devamını oku
profile
Eda
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Akıllı Saat Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Kallow markalı bir akıllı saati Eylül 2021 'de aldım saatin sim kartını ilk kullanımda sorunsuz bir şekilde taktik ve saati birkaç kez kullandık bu süreç içerisinde konumla ve aramalarla ilgili sıkıntılar yaşadık ama asıl sıkıntı biz sim kartı çıkarmak istediğimizde oldu. Sim kart...

Devamını oku
profile
  • 603görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor

Trendyol'dan aldığım ateş ölçer hem çok geç kargoya verildi hem de kutunun içimden başka marka ve modelde bir ateş ölçer çıktı. Farklı ürün gönderildiği için iade ettim ancak satıcı iadeyi reddetti ve ürünün kullanıldığını iddia etti. (Oysa ürün elime geçene kadar ben başka bir ateş ölçer aldım ve b...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor
profile
Ali
  • 208görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Resimdeki Ürün Açıklama

Telefonum için batarya lazımdı piyasada daha ucuzu da olmasına rağmen adına ve kurumsal bir firma olması sebebiyle Trendyol'dan aldım. Resimdeki üründe yanında tornavida seti de var. Ama maalesef satıcı işgüzarlığı ile insanın zekasını sınayan bir cevap ile ilan setsiz isterseniz iade edin diyor. On...

Devamını oku
Trendyol Resimdeki Ürün Açıklama
Trendyol Resimdeki Ürün Açıklama
profile
  • 331görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Numaramı Değiştiremiyorum SMS'ler Eski Numarama Geliyor

Telefon numarası değişikliği yapamıyorum. İlk bu uygulamayı indirdiğimde bir tane hane yanlış girilmiş, şimdi ne yaparsam yapayım telefon numarasını düzeltemiyorum ve sipariş verme esnasında Trendyol o numaraya şifre gönderiyor. Bu şifreyi giremediğim için sipariş veremiyorum. Lütfen en kısa süre iç...

Devamını oku
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Tek Taraflı Ürünü İptal Etti Fiyat Arttı

Ürünümüz uzun süre gelmedi bir gün mesajla ürününüz iadesi kabul edilmiştir denildi utanmadan aynı ürünü daha pahalıya satmaya devam ediyorlar tek taraflı bir iptal yapıldı. Denetim çok zayıf Trendyol'da Hepsiburada'dan uzun süre alışveriş yaparım hiç böyle bir şey görmedim.

Devamını oku
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İnfluencer Ekibi Hatalı İşlem Yapıp Mesajlara Cevap Vermiyor

Trendyol influencer mail adresi farklı cevaplar vermektedir. Herhangi bir çözüm sunmamaktadır ve uzun sürede verdiği cevaplar ile çözüm süresini uzatmaktadır. Trendyol influencer olmak için başvuruda bulunduk. Bizlere verdikleri cevap 1 hafta içerisinde yapmış olduğunuz 2. Başvuru şeklinde oldu. Biz...

Devamını oku
Trendyol İnfluencer Ekibi Hatalı İşlem Yapıp Mesajlara Cevap Vermiyor
Trendyol İnfluencer Ekibi Hatalı İşlem Yapıp Mesajlara Cevap Vermiyor
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'un Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Aksiyon Almaması

Trendyol'daki Tekemspor isimli satıcı üzerinden aldığım 549475582 sipariş numaralı ürünün değişimi hakkında satıcı ile anlaşmazlık yaşadığımız için Tüketici Hakem Heyetine'ne başvurmuştum. Tüketici Hakem Heyeti'nin 13.12.2021 tarihindeki kararına göre Trendyol ile iletişime geçtim ve kararı bildirip...

Devamını oku
profile
  • 317görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Sipariş Oluşturma İsteği

Şu an isteğinizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin diyor günlerdir alışveriş yapamıyorum. Lütfen en kısa zamanda çözüm bulunsun çünkü kaç siparişimi veremedim. Geçen aylarda da böyle olmuştu yine bu sorun var. Neden kaynaklanıyor çözemedim en kısa sürede düzelirse sipariş vereceğ...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Eksik Ürün Gönderimi

Trendyol'da ki Kitap Kule mağazasından kitap sipariş verdim. 12 Ocak 2022 tarihinde, 1017611985 sipariş numaralı siparişimde 2 kitap sipariş verdiğin halde 1 kitap gönderildi. Ücret olarak 2 kitabın da ücreti alındı. Eksik ürün talebinde bulunduğumda eksik ürün gönderilmemiştir diye cevap geldi. Eks...

Devamını oku
Trendyol'dan Eksik Ürün Gönderimi
Trendyol'dan Eksik Ürün Gönderimi
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Teslim Edilme Süresi 2 Haftayı Buldu

Aldığım bir ürün aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyordu kargo şirketini aradım onlar fiziksel olarak verilmiş bir ürün olmadığını Trendyol'un fatura kestiğini söyledi kaç tane asistanla görüştüysem hep aynı yok özür dileriz ücret iadesi yapacağız bizim hatamız deyip geçiştirdi...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ürünün Gelmemesi Ve İade Süreci

Trendyol'dan aldığım ürün uzun süre (3 Ocak-19 Ocak) teslim edilemedi. Daha sonradan aradığım için ilgilenip ücret iadesi yaptılar. Müşteri memnuniyeti adına en ufak bir iyileştirmede bulunmadılar. Ürünün mevcut fiyatı arttı. Son dönemdeki politikalarından dolayı Trendyol'a olan güvenim ve memnuniye...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmamakta Israr Ediyor!

19 Ocak 2022 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri saat 11:45 - 12:00 arası beni aradılar. Saat 9 gibi talep oluşturulmuştu. Kaydet kazan kuponumu dün bazı sebeplerden dolayı kullanamadım bir gün ek süre istemiştim. Lakin müşteri hizmetlerinden b*** denilen temsilci böyle bir işlememiz bulunmamakta ...

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol, PTT Kargo, Toshiba Marka TV Kırık Ekran

Ablam Trendyol'dan 2.524,00 TL'ye Toshiba marka TV aldı bana. TV 21 Aralık'ta geldi, ben teslim aldım. 15 Ocak'ta kurulum için yetkili servis geldi kutunun dışındaki balonlu naylonu açtığında kutunun bir yüzünde ufak bir deformasyon gördük. Kutuyu açıp TV'yi kurduğunda ekranın kırık olduğu anlaşıldı...

Devamını oku
Trendyol, PTT Kargo, Toshiba Marka TV Kırık Ekran
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Hacigo Satıcısından Ürün Alımı

Trendyol üzerinden bo houı markalı hacigo isimli satıcıdan temassız ateş ölçer aldım. Gelen ürün havana marka iade oluşturdum lakin satıcı iademi reddetti. Hem yanlış ürün gönderip hem de iade almıyorlar bu durum Trendyol gibi bir firmaya yakışmadı. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan  Siparişi Göndermiyorlar!

15.01.2022 tarihinde Trendyol'dan 1024144215 sipariş numarası ile 4 adet sipariş verdim 3 adetini teslim aldım 1421296651 teslimat numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi konu ile ilgili mesaj gönderiyorum cevap vermiyorlar canlı destek hattı ile 4 kez iletişime geçtim en kısa sürede gönderilecek ...

Devamını oku
Trendyol'dan  Siparişi Göndermiyorlar!
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ücret İadesi

Trendyol'da decovizyon tasarım mağazasından sonia yemek masası aldım, fotoğrafta görünen ürünle bana gönderilen farklıydı. 25 aralık2021 de sipariş ettim. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü teslim aldım ve ertesi günü ürünü paketleyip, kargo firmasına teslim ettik. Ürün firmaya ulaştı. 1 hafta süre geçti ...

Devamını oku
Trendyol Ücret İadesi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1