Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 619.433
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%17.1
- Dört Yıldız%9.9
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%62.6
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
11.518 şikayet
Trendyol Kargomu Benim Almam İsteniyor
Trendyol'dan ürün sipariş ettim ve bana şubeye gelin şubeden alabilirsiniz diye mesaj geldi dışarı çıkıp alacak olsam neden sipariş vereyim ki zaten? ...
Trendyol Teslimat Noktası Saçmalığı!
Trendyol teslimat noktası diye bir uygulama çıkarmış ama teslimat noktası kapalı diye benim ürünümü iade sürecine göndermiş teslimat noktasının kapalı olması benimle ilgili bir durummuş gibi çözümü bulamıyorlar ortada bir hata var ama çözüm yok. Trendyol expressi arıyorum bu koliyi arayın diyorlar ...
Trendyol Aldığım Üründe Mağdur Etti.
Trendyol aracılığıyla aldığımız ürün hasarlı/kusurlu geldi. Yazışmalar sonucunda ürünün iadesine karar verildi ama benim bulunduğum yerde firmanın gönderdiği kargo şirketinin şubesi olmadığı için olan bir yere gitmem istendi ki bu da 55 km yol demek. Hem maddi hem de manevi olarak astarı yüzünden pa...
Trendyol Kargo Teslimatı Konusunda Yanlış Bilgilendirme!
Mesaj geliyor teslimat şubesindedir diye ama teslimat şubesini arıyorsun kargo bana teslimat edilmedi deniliyor. Kargo teslim edilmediyse teslimat şubesine bizi neden yanlış yönlendiriyorsunuz madem öyle doğru bilgilendirme yapın bir daha asla bedava verseler ürünü yine de sizden asla bir şey almam....
Trendyol Yine Hüsran Maalesef
Trendyol firmasından dah önce birçok kez alışveriş yaptım. Fakat bir siparişim pandemi döneminde sokağa çıkma yasağı varken evde yok denilerek iade oldu, diğer br siparişim yaklaşık on iki günde geldi ve kargomun durumunu sorduğumda bir cevap alamadım, Trendyol express yazıyordu PTT Kargo ile geldi ...
Trendyol Ödeme Yaptığım Halde Kargom Yok Telefon Açılmıyor
Trendyol milla'dan sipariş verdim. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kargom hangi şubeye geldi belli değil. UPS kargoyla yollamışlar. Kargo çalışanı telefonda bağırarak hakaret ediyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Asla bir daha sipariş vermem. Kargom gelmiyorsa Trendyolmilla paramı iade etsin. Ar...
Trendyol Yanlış Gönd. Ürünü Pandemide Kargoya Benim Vermemi İstiyor!
Trendyol'dan almış olduğum elbise yerine pantolon askısı gönderildi. Poşetleme esnasında farklı ürüne barkodum konuş ve şimdi iade talebi oluşturdum. Bana şubeye gidin ürünü siz gönderin deniyor. Pandemi sürecinde nasıl böyle bir talepte bulunulabiliyor? Kargo firmasını adresime dahi yönlendiremeyen...
Trendyol 1 Yıldır Para İadesi Bekliyorum
Haziran 2020 tarihinde Trendyolmilla’dan İş Bankası kartımla peşin olarak satın aldığım iki ürünü küçük geldiği için Aras Kargo Ankara Çukurambar şubesi aracılığı ile iade ettim. Uzun bir süre para yatmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden gönderi yaptığım şubenin takip kodunu öğren...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Kupon Verdiği Alışverişleri Suistimal Ediyor
Trendyol'dan kumaş satın aldım (sipariş no:567733600) 2 adet aynı cins benzer renkler. Bunları alırken de bana Özel kupon ile alışveriş yaptım. Bugün kargom geldi ve satıcının eksik gönderdiğini fark ettim. Durumu Trendyol asistana yazdım ve ürünü kullanmamam gerekirse iade alacakları söylendi. İade...
Trendyol Ürün Aldım MNG Kargo Evdeydim Siparişimi Teslim Etmedi
Trendyol'dan mutfak için küçük dolap aldım. MNG Kargo Ankara Esat şubesi evde olduğum halde, telefonla da aranmadım. Ben evdeyken kargo teslim edilemedi şubeden alın mesajı geldi. MNG müşteri hizmetlerini aradım, şubeden alacaksınız cevabı geldi. Üç iş günü içerisinde iade olacak dediler 3.gün gitti...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol'un Satış Sonrası Hizmeti Sıfır!
3 Nisanda Trendyol dan kahve makinesi siparişi verdim. 1.791 TL olarak. Bu tutarı taksitlendirdim. Ürünü "kargom nerede" butonundan baktığımda son 3 gündür kurye dağıtımında yazıyor. MNG kargoyu arayarak ürünüm 3 gündür dağıtımda gözüküyor ama elime ulaşmadı dedim. Telefondaki beyefendi kuryenin i...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Kayıp Kargo İlgisiz Satıcı
Siparişim kayıp! Trendyol evinalisverisi mağazasından bebek bezi aldım 5 nisandan beri Maltepe aktarma şubesinde bekliyor. Satıcıyla iletişime geçtim kargoyla görüştüklerini bilgi vereceklerini söylediler ama hiç alakası yok ben siparişi iptal edip ücretin iade edilmesini istiyorum bu kadarda olmaz ...
Trendyol Müşteri Hizmetleri Problem Çözmede Kötü
Trendyol'dan yıllardır alışveriş yaparım ama Yurtiçi firması kargoyu getirmedi diye şikayette bulundum. İlgileneceğiz dedi. Sonra aradılar sizi evde bulamamışlar diye. Ben evdeydim hatta kargocu ile de konuştuk dedim aşağı ının inmezseniz ben fotoğrafı çekiyorum gidiyorum dedi dedim. Kurye ile ben g...
Trendyol Adrese Teslim Ürün Şubeden Teslim Oldu!
Trendyol'dan ürün aldım Zonguldak'a gitmesi için oranın adresini verdim. Ben kargo takibe bakınca kurye dağıtıma çıktı diyor ama şube bizi arayıp diyor ki ürün şube teslimi ( kurye dağıtımda değil). Müşteri hizmetlerini aradım onlar daha saçma bir şey söyledi ürünü yollayan şube teslim yollamış diyo...
Trendyol 5 Aydır Para İadesi Yapmıyor
2 Aralık 2020 tarihinde 4250***42 sipariş numaralı siparişimde orijinal olduğu belirtilen ekran aldım fakat ürün bana geldiğinde orijinal olmadığını anlayıp iade talebinde bulunup ertesi gün geri gönderdim fakat ürünün iadesi 5 aydır yapılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca görü...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ürün Hala Yoldan Gelemiyor
4 Nisan tarihinde verdiğim sipariş hala yolda gözüküyor ve elime ulaşmadı diğer verdiğim siparişler iki gün sonra geldi bu kaç gündür yolda olarak görünüyor. Diğer adrese yolladığım ürün teslim edilemedi size ulaşamadık yazıyor halbuki karşı taraf şube müdürünü aramış kargo hala yola çıkmamış demiş....