Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Trendyol üzerinden Hlt Jeans mağazasından 10749431858 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi (576********61 takip numarası ) ve 4 Aralık tarihinde Akkuyu Mahallesi 1039 Sokak pudo teslimat noktasına bırakılması için sistem üzerinden talimat verdim. Buna rağmen kargo hem 4 gün ötelenerek geciktirildi hem de teslimat noktasına bırakılmadı.

Belirtilen teslim tarihinin üzerinden 2 gün daha geçti, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aras Kargo da Trendyol da çözüm üreteceklerini söylemelerine rağmen somut bir adım atılmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve süreç tamamen tıkandı. 2.073,84 TL ödediğim ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve ürünümün vakit kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.