Trendyol Satıcı Paneli müşteri temsilcisi

Trendyol Satıcı Paneli üzerinde yer alan hak edişlerimle ilgili olarak 3 Nisan tarihinde 197.000 TL tutarında erken ödeme talebinde bulundum. Bu işlem sonrası panelde görünen “tahmini kalan ödemeler” kısmında 27 Nisan için yaklaşık 60.000 TL, 30 Nisan için 55.000 TL ve 4 Mayıs için 57.000 TL görünme...

Temmuz 2024’ten bu yana Trendyol satıcı paneli ve müşteri temsilcileriyle ciddi bir problem yaşamaktayım. Daha önce benim tarafımdan satışı yapılan ve artık ilişiğim kalmayan bazı ürünler, Trendyol üzerinde hâlâ satışta görünmekte ve Google’da indekslenmiş şekilde çıkmaktadır. Aşağıdaki linklerde y...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden sattığım "Harry Potter Asa Takımı" adlı ürün, müşteri tarafından bir parçası eksik olarak tarafıma iade edildi. Ürün kutusu hasarsız olmasına rağmen, ürünün kendisi eksikti ve müşteri tarafından kusurlu olarak belirtildi. Kargo tarafından herhangi bir hasarlı ürün te...

Trendyol’da 887507 numaralı satıcıyım. Satıcı panelinde mikro ihracat özelliğinin tüm ürünlerim için kapatılacağı bildirildi. Uygunluk formunda kırmızı olan alanların puanları 8.2’nin üzerinde olmasına rağmen bu kararın alınması bana ayrımcılık yapılıyormuş hissi veriyor. Ayrıca, “ortalama skor” ifa...

Trendyol satıcı panelinde, İz Home markasına ait “Noir Siyah Yastık Kılıfı 2’li Set 50X70 Ticaretjet Pamuklu” adlı ürünüm, marka ihlali gerekçesiyle satışım bir haftadır durduruldu. Oysa ki, bu ürünün yetkili satıcısı olduğumu gösteren kaşeli ve imzalı yetkili satıcı belgem ile marka patent belgem T...

Bu kadar haksız yere kazanç talebinde bulunan bir uygulama daha görmedim. 17 tane şirketim var ve Trendyol ile çalışma gibi bir hata yaparak satıcı paneli oluşturdum. Daha sonra ürünlerimi yükledim. Müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde, ürünleri iptal edersem ceza yansıyacağı, bilgilerimin on yıl ...

Merhabalar, kolay gelsin. Sorunumuz Trendyol Pazaryeri satıcı paneli ile alakalıdır ve defalarca bu sorunu yaşamaktayız. Müşteri ürünü alıyor, ürünü kullanıyor ve 'beğenmedim' diyerek iade talebi oluşturuyor. Bununla ilgili görsel ve video kaydı ile müşterinin ürünü kullandığını tespit edecek tüm bi...

Trendyol satıcı paneli, tescili olmayan bir marka ile marka hakkı ihlali yaptığımı öne sürerek ürünlerimi satışa kapatmış durumdadır. Destek talebi oluşturarak bana markanın tescilli olduğunu belgeli bir şekilde ispat etmelerini istedim. Yaklaşık 2-3 gün içerisinde dönüş yapılması gereken talep, 8 g...

Trendyol Satıcı Paneli ile ilgili destek talebinde bulunmama rağmen, ürün yüklemelerimi canlı destek hattıyla yapmama rağmen ürünlerim onaydan geçmiyor, revizeye düşüyor ve net bilgiye ulaşamıyorum. Hangi canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlandıysam yeterli ve net bir bilgi alamıyorum. Biri d...

Trendyol üzerinden tekstil kategorisinde satıcı panelim var "Marrakech" markasıyla çalışıyorum ve 13.12.2024 tarihinden beri ürünlerimin onaylanmasını bekliyorum. Aynı markadan ceket kategorisi aynı belgeyle onaylanıyor ve yine aynı marka ve aynı ürün belgemle diğer kategoriler sürekli reddediliyor....

Trendyol Satıcı panelinde çoklanmış olarak iddia edilen ürünler nedeniyle her gün ihlal puanı yansıtılıyor. Müşteri temsilcileri bir şey anlamıyor, yardımcı olamıyor. Kanıt sunuyorum. Bakın, her biri farklı ürünler. Diyorlar ki algoritma aynı olarak gördüğü için kapatılıyor. Tamam da insan gözüyle b...

Trendyol 20 Eylül 2020 de yaptığım alışverişin faturasını yollamayarak hem sorun çıkaran ürünün tamirini engelliyor ( yetkili satıcı onarımda mutlaka talep ediyor) hem de beni en temel yasal hakkım olan fatura hakkımdan maruz bırakıyor. Yetkili satıcı teslimat numarasının sürekli 10 haneli olması ge...

2020 yılında satıcı panelinden göndermiş olduğum ürünlerin adres teslim yerleri doğru olmamasına rağmen ürünlerim geri gelmedi ve ürünlerin geç teslimatından dolayı bugün 245 lira borcum olduğu söylenerek beni tekrar rahatsız ettiler. Benim değil, sizlerin bana borcu olduğu halde müşteri temsilciler...

Trendyol satıcısı idim ama saçma politikaları yüzünden paneli kapattım. Borcumuz olmadığını ve panelin kapatıldığını söyledi Trendyol müşteri temsilcisi. Şimdi tekrar borcunuz var diye bildirim geliyor. Konunun yasal ödeme süresi dolmadan çözülmesini istiyorum. Satıcı ıd: 843601

Pandemi döneminde açtığım mağazayı, Trendyol'un haksız komisyonları ve müşteriye karşı mağdur edilme durumlarından ötürü iki yıl boyunca kapalı tuttum. Daha sonra tekrar açma kararı aldım ancak puanlarım, değerlendirmelerim her şey silinmişti. Şimdi ise satıcı panelinden sipariş talebi gelmiyor. SMS...

Trendyol satıcı panelinde mağazam var. Yaklaşık 2-3 aydır mağazama ürün yükleyemiyorum ve müşteri temsilcisini aramama ve Trendyol desteğe yazmama rağmen sorunuma çözüm bulamadılar. Mağdur durumdayım. Bu durumun en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum

Trendyol'da 5700 ürüne sahip bir mağazam bulunmakta. 150 tane aynı ürün farklı özelliklerdeki ürünün satışını ilk metre usulü girdim ancak müşteri tarafından çok sıkıntı yaşayınca gram usulüne çevirdim. 150 adet ürünün 143'ünü 8 ay önce girdiğimde güncellemişler, 7 ürünüm müşteri tarafından güncelle...

Trendyol'da mağaza sahibiyim. Son 1 aydır sistemsel hatalardan dolayı satıştaki ürünlerimizin başlıkları, resimleri, vitrin resimleri kendi kendine değişip müşteriye ulaşmamızı engelliyor. Bu konu ile ilgili 1 aydır birkaç günde 1 tekrar tekrar usanmadan Trendyol müşteri temsilcileriyle görüşüyoruz ...

Trendyol keşke satıcısına da müşterileri kadar değer verse... Trendyol'da satış için uğraştığım kadar başka bir şey ile uğraşmadım gerçekten. Tutturmuşlar bir marka sahibine uzanan fatura silsilesi diye. Ürünlerim orijinal faturası elimde ürünleri aldığım yer araştırsalar zaten büyük bir firma yetki...