Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 827.052
Trendyol
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%18
- Dört Yıldız%10.8
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%60.5
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
357 şikayet
Trendyol İade İşlemi Sorunu
Trendyol üzerinden bir orta sehpa aldım ürünü iade ettim yaklaşık 10 gün oldu ve 50 kere Trendyol'a bağlanarak ürünümün iadesinin gerçekleşmediğini ilettim bana sürekli en kısa sürede sorununuz çözülecek kargonuz hareketsiz gözüküyor. Hemen hallediyoruz diye geçiştirme mesajları ilettiler ancak çözü...
Trendyol Telefon İade Almıyor!
Trendyol'dan iki hafta önce Samsung Galaxy Prime marka telefon aldım. Sesi çok azdı. Zor duyuluyordu. İade etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servisten rapor almadan iade almayız dediler. Bulunduğum yerde servis yok. Kargoyla uğraşmamak için ses yükseltici program yükledim. Üç gün önce orta ...
Trendyol Çakma Ürün Gönderimi
Trendyol.com 'dan 10/02/2021 tarihinde verdiğim Philips marka 6 adet LED AMPUL'ü dün kargo firması tarafından teslim aldım. (sipariş no: 500432410) Fakat gelen ürünler A-Plus adında ikinci sınıf ürünler, Trendyol.com satıcı olan Ecolite adlı Diyarbakır menşeli kullanıcıdan gelen ürünler için Trendyo...
1 DestekçiTrendyol Yanlış Adrese Ürünüm Gitti
5 şubatta Trendyol sitesinden 3 tane sipariş verdim. Yanlışlıkla yazlık adresimi seçtiğimi fark edip hemen manuel olarak iptal edip hem de çağrı merkezi ve Trendyol asistan aracılığıyla adres güncellemesi yaptım diğer 2 ürünüm doğru adrese gelmesine rağmen diğer orta sehpa ürünüm ise yazlık adresime...
Trendyol Para İademi Yapmıyor.
Trendyol başarısız alışveriş olduğu halde karttan para çekti banka provizyon kodu ve dekontla başvurdum iade işlemi başlattıklarını söyledikleri işlem sonuçlanmadı param iade edilmedi. 8 gün oldu hala işlemleriniz kısa zamanda çözümlenecektir diye cevap yazıyorlar. Orta da ne para var ne de sipariş.
2 DestekçiTrendyol İade Süreci Başlatma
Telefon numaramı sisteme yanlış kayıt etmeleri nedeniyle siparişim elime ulaşmadan adres yetersizliği nedeniyle iade sürecini başlattılar. Sorunun benimle ilgili olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir aksiyon almadılar bir şey yapamayız dışında hiçbir şey söylemediler. Asla müşteri memnuniyetini ...
Trendyol Ürün Söylendiği Gibi Gelmedi ve Kırık Geldi
Kar küresi aldım, ürün büyük boy diye geçerken bana gelen orta boy, ki orta boy bile sayılmaz. Üstelik kırık geldi. İade etmek istiyorum. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu ama geri dönüş yapan kimse yok. Ben de iade talebi oluşturdum kabul edildi, ama şimdi de diyorlar ki bizden haber gelmeden iade...
Trendyol Kusurlu Ürünün Çözümünü Bulamıyor
11.01.2021 de Trendyol'dan aynalı zigon sehpa aldım. 3'lu olan zigon sehpanın 2 sı kusurlu geldi. Tedariği olmayacağını söylediler. Ve iade oluşturdum iade edecekken kusurlu ürünün 1 tanesi tedarik edilmiş olarak gönderildi. Bu arada ücretim ve indirimim tarafıma iletildi. Daha sonra tekrar Trendyol...
Trendyol Teslimat Noktası Sorunu PTT Başka Şubeye Yönlendiriyor
Trendyol üzerinden 21 ocakta oluşturduğum 4775****26 numaralı siparişimi teslimat noktası üzerinden teslim alacaktım. Ancak gelen ürünüm seçmiş olduğum merkezdeki PTT Adapazarı şubesine değil uzaktaki Orta Mahalle şubesine yönlendirilmiş haberim dışında. İş çıkışı telefonuma gelen mesajdaki şubeye g...
Trendyol Techno Market Kusurlu Ürün Gönderimi!
Trendyol aracılığıyla Techno Market'ten 6 Ocak 2021 tarihinde Kenwood km 280 Mutfak şefi (3199 TL) sipariş ettim ve ürün elime 11 Ocakta ulaştı bütün Aparatlarını denememe rağmen çalışmadı. Ürün kusurlu çıktı Trendyol garantisi ile aldığım ürünü 12 Ocakta iade etmek için kargoladım. 15 Ocakta Trendy...
Trendyol Farklı Kargo Paketi İle Farklı Ürün Gelmesi
Yaklaşık 2 ay önce aldığım bir ürün yerine bana farklı bir kargo getirdiler. Gerek mail gerek arayarak gerekse de canlı yazışma ile şikayetlerini iletmeme rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Şu an bana gelen yanlış kargo halen daha elimde ve asıl istediğim ürün halen daha orta da yok. Israrla çözüm b...
Trendyol Bigstoy Firmasının Kırık Oyuncağı Kabul Etmemesi
Merhaba, 16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Bigstoy adlı tedarikçiden yeğenimin doğum gününde hediye etmek amacı bir adet poşetli metal oyuncak bebek arabası sipariş ettim. Oyuncak geldikten bir süre sonra evlerine oyuncağı götürdüm, bu süreçte hediye olduğu için paketini açmadım. Yeğenimle bir...
Trendyol Müşterilerini Mağdur Etmeye Devam Ediyor!
Trendyol müşteri hizmetleri en iyi sitelerden biri olmasına rağmen tedarikçi bazında satış sitelerinin en kötüsü, hemen hemen hiçbir ürün düzgün gelmiyor, değişim olmadığı için iade etmek zorunda kalıyorsunuz, Gecen hafta iki adet fon perde ve bir adet arta sehpa siparişi verdim (eşimin 40 TL indi...
Trendyol İade Ürünü Satıcı Lehine Savunma
Trendyol iade politikasını satıcı lehine kullanıyor ve alıcı insanları mağdur ediyor Massda diye bir alt satıcısından ürün aldım orta sehpa ve ürün elime geldi. Kurulum yaptım baktım çok ucuz malzemeler kullanılmış ve işime yaramayacak tekrar paket yaparak geri yolladım hatta hafta sonu na denk gel...
Trendyol Ürünüm Hala Gelmedi
26 Aralık 2020 tarihinde zigon sehpa ve orta sehpa -beyaz ceviz- doga model indirimli sehpa almıştım. Siparişim hala hazırlanıyor olarak görülüyor. Bu siparişimden sonra bir çok ürün aldım ve onlar elime ulaştı ama hala sehpalardan haber yok. Ne zaman elime ulaşır?
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyorlar!
Trendyol sitesi üzerinden netakvaryum isimli satıcıdan bir fare satın aldım. İlk satın alacağınız resme nefis güzel bir fare resmi koyuyorlar, sonra orta resme bir kutu resmi koymuşlar, son resme daha da güzel uzun kuyruklu bir fare resmi koymuşlar, başlığa fare demişler, sonra başlığın devamına son...
1 Destekçi