Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 484.095

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Mağduriyet

17.124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol'dan Vermiş Olduğum Kargo İade Edilmiş

Trendyol'dan 15.01.2022 tarihinde almış olduğum 1419152051 numaralı kargo ev adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeyen kargo iade edilmiş. Kargonuz d...

Devamını oku
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Trendyol Asistanı ile iletişime geçip, mağduriyetimi gerçekleştiren MNG Kargo ile ilgili durumlar hakkında çözüme ulaştım. Trendyol asistanın yardımları ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 370görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Siparişimdeki Eksik Ürün Hk.

Trendyol "White West inn House'dan" almış olduğum 4 çift avize yerine tarafıma 2 çift avize gönderilmiştir. Gerekli başvuruyu oluşturmama rağmen "yasal süreci aştığınız için işlem sağlanamamaktadır." bilgisi verilmiştir. Müşteri haklarını koruma ve müşterilerine kusursuz bir e-ticaret deneyimi yaşat...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Ürünüm Kargolanmadı Ve Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayıldı

12 Ocak 1018128299 sipariş numaralı (son kargoya verilme tarihi 18 Ocak olan) @decorasyon6 adlı satıcıdan satın aldığım ürün kargolanmadı. Ürünün durumunu soru sorduğumda ise kasıtlı olarak cevap verilmedi ve Trendyol üzerinden herkesi Instagram hesaplarına yönlendiriyorlar. Doğru düzgün cevap verme...

Devamını oku
Trendyol Ürünüm Kargolanmadı Ve Müşteri Memnuniyeti Hiçe Sayıldı
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Ürünün Kargoya Verilmemesi

Trendyol alışveriş sitesinden 1028663973 numaralı sipariş ettiğim ürün 10 gündür kargoya verilmiyor. Satıcıyla görüştüğüm de ise ürünün fiyatı arttığı için siparişi iptal edip tekrar sipariş vermemi söylüyor. Ama ben ürünün teslim edilmesinin istiyorum. 10 gündür kargoya bile verilmedi. Mağduriyetim...

Devamını oku
profile
  • 345görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Mağduriyetimi Gidemiyor. Ürünü İade Edemiyorum.

Trendyol aracılığı ile 1030344760 sipariş numarası ile aldığım ürün kusurlu olduğu için teslim aldıktan 2 gün sonra iade etmek için geri gönderdim. Fakat ürünü yasal olarak tüketici kanununda açık ve net olarak, internet ten alınan ürünlerde 15 gün içerisinde şartsız koşulsuz iade hakkımı hiçe sayıp...

Devamını oku
 
trendyol-magduriyetimi-gidemiyor-urunu-iade-edemiyorum-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Gotoptan Satıcı Firması Mağdur Etti

Bozuk ürün geldi prosedürlere uygun bir şekilde iade ettim. Ne Trendyol ne de "Gotoptan" isimli satıcı mağaza hiçbir bilgilendirme yapmadı. Aksine iadeniz reddedildi mesajı aldım defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım iade sürecinde ki mağduriyetimi mahkemeye taşıyacağım.

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Kahve Makinesi Si

1020552274 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 27.01.2022 tarihinde iletilmiştir. 399.99 TL geri iade edildi. Bu ürünü Trendyol'un Karaca Züccaciye satıcısından aldım Trendyol a iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi gidermediler şimdi o fiyata ürün bulamıyorum

Devamını oku
Trendyol Kahve Makinesi Si
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Ve Armağan Giyim İnsanları Mağdur Etmesi

Armağan Giyim Trendyol aracılığı ile yanlış (pardösü) ürün gönderildi ben üste başa başa sipariş verdiğim ürünü istemem rağmen, yapabileceğimiz hiçbir şey şeklinde cevap veriyorlar, sebebi ise aldığım fiyat 389 TL, şu an ki güncel fiyat 1034 TL, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben ne iste...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Otomat Sorunlu Olduğu İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Geçen hafta Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Teslimat noktası olarak kargo otomatını seçtim. Ürünlerim otomata gelmiş otomata gittim şifre ve t. C. No mu yazarak ürünlerimi almayı denemedim. Otomatın kapağı açılmış gözüküyor fakat kapağı açamadığım için ürünleri alamadım. Otomatın içinde kaldı....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Keyfi Sipariş İptali

Trendyol üzerinden Yataş'tan satın aldığım 20 gündür teslimatını beklediğim 1011618302 no lu siparişim hiçbir şekilde irtibata geçilmeden Yataş tarafından iptal edilip mağduriyetime neden olmuştur, müşteri temsilcileri çok ilgisiz çözüm odaklı destek yok, ne halin varsa gör havasındalar.

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Para İadesi Yapmıyor

Trendyol'dan aldığım ürün indirime girdiği için iptal ettim, param yatsın da indirimli halini alayım diye 3 gündür param yatmadı. İndirim bitti üstüne ürüne zam da geldi. Arıyorum para bankanızda diyorlar. Bankayı arıyorum para Trendyol da diyorlar. Bu mağduriyet için şikayetçi olacağım ve artık Tre...

Devamını oku
Trendyol Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 152görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Şifre Yenileme Linki Mailime Gelmiyor

Trendyol şifremi unuttum giriş yapamıyorum, yenileme için link de gelmiyor maile birçok kez denedim. Giriş yapamadığım için Trendyol asistan üzerinden de talebimi iletemiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum, hesabıma girmek istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol İndirim Kuponumun Yok Oldu

1417423020 ve 1402348623 teslimat kodları için teslimat seçimli alışveriş yapılmıştır. Kuponlardan birini kullandım diğeri de sanırım 27 veya 29'una kadardı ama şu an sistemde göremiyorum. Teslimat noktası uygulamasının 17 Ocak tarihinde bittiğini biliyorum fakat o alışverişlerim ilgili tarihten son...

Devamını oku
profile
  • 370görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Aydam Mobilya Mağdur Etti

Üretici firma "Aydam Mobilya" olan ve Trendyol adlı firma üzerinde ki kötü niyetli satıcısı da "Evdebiz" adlı firma olan, koltuk vb. gibi ürünlerin satışını gerçekleştirdikleri firma. Kendilerinden 6 Ocak 2022 tarihinde "manama stil yataklı köşe koltuk antrasit sol" adlı ürünü sipariş ettim ve 2 gün...

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Hata Üstüne Hata Yapıyor!

Trendyol 1429184456 ve 1410043918 numaralı teslimatları hiç teslim etmedi ve ürünleri bana teslim etmeden kargo gönderen firmaya iade ettiği halde hala para iadelerim yapılmıyor. Durumu Trendyol'a 5-6 kez ilettim fakat hala gereği yapılmadı. Asistan hizmetten hep ezber ve kalıp cümleler, oyalayıp ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kulaklık Ürün Gelmemesi

Trendyol'dan 19 ocakta Netaplus teknoloji firmasından Lenovo marka Bluetooth kulaklık aldım 20 ocakta Aras Kargo'ya verildi görünüyor 24 ocakta teslim tarihi görünüyor takip numarasından baktığım zaman herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Kulaklık yürüyerek gelse kesin gelirdi neyle gönderdiyseniz ...

Devamını oku
profile
  • 101görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Bozuk Ürün Mağduriyeti

Trendyol üzerinden hataydanorganik mağazasından Cennet hurması kurusu sipariş verdim gelen ürünün üzerinde çürümüş kurtlanmış görüntülerde belli ayrıca ekşimiş ürün gönderilmiş. Ürünün satıştaki görselle alakası yokken hiçbir şekilde iadem kabul edilmiyor. Gıda ürünü olduğu için paketi açılmış gerek...

Devamını oku
Trendyol Bozuk Ürün Mağduriyeti
profile
  • 282görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderildiği Halde Sipariş Ettiğim Ürünü Alamıyorum!

Teslimat numarası :13927220777 olan ve butikcool'dan sipariş vermiş olduğum pantolon bana çorap ve saçma sapan bir beden olarak döndü. Butikle irtibata geçtiğimde ise sadece iade alabileceklerini söylediler. Sonra tekrardan ürün sipariş verebilirmişim. Fakat şöyle bir durum var, sipariş verdiğimdek...

Devamını oku
profile
  • 640görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 3000 TL Zarara Uğrattı Siparişimi İptal Etti Habersiz Şekilde

Trendyol Ticari ahlaka uymayan satış yapmaktadır. 24 Ocak ta apartmanımız için 10 adet daire girişi su arıtma cihazı aldık 5199 TL'ye. Bugün kar ve ulaşımı bahane ederek iptal ettiler. Bahane diyorum çünkü farklı bir site de aynı mağaza resimlerden de göreceğiniz üzere 49DAKİKA içerisin de sipariş v...

Devamını oku
Trendyol 3000 TL Zarara Uğrattı Siparişimi İptal Etti Habersiz Şekilde
Trendyol 3000 TL Zarara Uğrattı Siparişimi İptal Etti Habersiz Şekilde
Trendyol 3000 TL Zarara Uğrattı Siparişimi İptal Etti Habersiz Şekilde
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Siparişim Teslim Edilmiyor

Merhaba. 20.01.2022 de Trendyol sitesinden vermiş olduğum ürün tahmini teslimat 24.01.2022 denmesine rağmen üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ teslimat sağlanmadı. Teslimatı da geçtim sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor hâlâ. Trendyol ile görüşme sağladığımda 6 gün geçmeden bir işlem sağlayamayız dedil...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol art Niyetli Satıcısını Koruyor!

Trendyol'da H&E Design adlı satıcı, müşterilerin yarısından fazlasına adeti az ürün yolluyor ve insanlar bunu yorumlara yazdığı halde, ben ise Trendyol'u defalarca arayıp bildirdiğim halde, Trendyol (tutar az da olsa) bu duruma resmen ortak oluyor. Ne benim mağduriyetimi gideriyor ne de satıcıya yap...

Devamını oku
Trendyol art Niyetli Satıcısını Koruyor!
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Xiaomi Bluetooth Kulaklık Ses Gitmemesi

Trendyol'daki es's store mağazasından Xiaomi marka kablosuz kulaklık aldım. Ürün elime ulaştığında şarj ettim ve denemek için açtım. Müzik ve telefon görüşmesi olarak bana gelen ses gayet iyiydi; ama benim sesim karşımdakine iletilmiyordu. Sorunu bildirip kulaklığı iade için gönderdim. Ama es's stor...

Devamını oku
profile
  • 139görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Satıcılarla Müşteri Mağduriyeti

Trendyol'dan kitap aldım zamanında kargoya verilmedi satıcıya mesaj attım tedarik edilemiyor dedi, Trendyol'a iptal için başvurdum iptal kapalı diyor satıcıya mesaj atın diyor satıcı ürünü kapatmış mesaj atılamıyor ürün iptal edilemiyor ya da kesinti yapıp iptal ediyorlar kısaca satıcı ile birlikte ...

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Sorumsuzluğundan Zaman Kaybı

#1032773822 siparişimi yaptıktan sonra satıcının bana ürünlerini satmadığını iptal etmemi söylemesi üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım sorun yok dediler. Sonrasında kargolama yapıldı ve bana gelen 4 tane hurma satıcıya ulaşıyorum dalga geçer gibi geri gönderin iadenizi yapalım diyorlar ayr...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3