Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kutusundan Ayıplı Mal Olarak Çıkan Trendyol Dan Alınan Toshiba TV

Mehmet
08 Aralık 2023 01:16
949

21 Kasım 2023 te Trendyol dan 70 inç Toshiba TV aldım. 28 Kasım'da teslim edildi Ceva ile. 2 Aralık ta yetkili teknik servis Vestel geldi ve kapalı kutuyu bizzat kendisi açıp monte etti. Ve çalıştırdığında TV nin paneli kırık olduğunu bildirdi ve servis raporu tuttu. Aynı gün Trendyol a ilettim ve 6502 sayılı kanunun 8. Maddesine göre yasal seçim hakkım olan değişim hakkımı kullanmak istiyorum dedim. Trendyol da satıcıya sorun dedi. Satıcı sizsiniz dedim. Olsun satıcıya mesaj atın dediler ve gelecek cevaba göre karar veririz dediler. Trendyol dan TV yi tedarik edemiyoruz iade edelim dediler ve iade başlatın dediler. Ben itiraz ettim ve değişim hakkım var o kadar para ödedim fiyat arttı değişim istiyorum dedim. Hatta Toshiba müşteri hizmetlerini +908502023456 numaradan arayıp ilettim. Servis raporu bilgilerini sorarak TV nin servis raporunun olduğunu sizin bizle değil de Trendyol un biz ile iletişime geçerek değişim yapmasını gerektiğini söylediler. Bende Trendyol neye hizmet ederek iade de ısrar ediyor bilemiyorum dedim. Trendyol ile defalarca görüştüm en son iade kodu oluşturdular ve iade, değişim, tamirat için bize ürünü gönderin bunlardan birine karar verilecek 21 iş gününde dedi. Bende yasal hakkımı kullanarak hiç kullanamadığım daha geldiğinde ayıplı mal olan TV nin birebir değişimini istediğimi bildirdim. Trendyol asistana ve d*****@trendyol.com a ayıp mal dilekçemi fatura, teknik servis raporu ve resimlerle ilettim. Trendyol beni mağdur etti. TV yi aldım ödedim. Hatta kredi kartını ödemelerini yaptım. Ama daha kullanmadan ayıplı mal ile karşılaştım. Müşteri memnuniyeti olmayan daha sattığı ürünün arkasında durup ta değişim işlemi yapamam böyle firmalardan Allah`a sığınırım. Gerçi böylesi firmaların Allah korkusu olsa müşteriyi mağdur etmekten haya eder ama nerede. Şeytandan başkasına kötü denmez ama bunlar insanı çileden çıkarır. Yasal olarak değişim hakkım varken üretici firma ile görüşüp müşterinin işini çözmeyen ya da çözmek istemeyen Trendyol dan mal aldığıma yemin ederim pişman oldum. Tüketici Hakem Heyeti ile de görüştüm dedim yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyen Trendyol ile artık Tüketici Hakem Heyeti ile görüşeceğiz artık. Gerçi müşterisine saygısı yoksa Trendyol un Tüketici Hakem Heyeti ile hak aramasında itibar kaybetmeyi düşüneceğini hiç sanmıyorum. Son olarak, yeni aldığım teknik servis raporu ile daha kullanmadan ayıplı mal olan ürün de değişim istiyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2023 12:23

21 Kasım'da 2023 Trend pişmanlık (Trendyol) dan sipariş verdiğim Toshiba 70 inç TV 28 Kasım'da Ceva tarafından teslim edildi. 2 Aralık'ta Vestel teknik servis kutuyu açıp kurulum yaparken panelin kırık olduğuna dair rapor tuttu. Trend pişmanlık a ilettim, değişim değil iade olur dediler, yasal olarak değişim hakkım olduğunu ilettim ve değişim istedim. Trend pişmanlık iade kodu oluşturdu Ceva lojistikten. Ayıp ya iki haftadır ayıplı olan servis raporlu Toshiba TV yi iade alamadı Ceva. Trend pişmanlık a ulaşıyorum hep talep oluşturup oyalıyor. Ceva i arıyorum, iade kodunu istiyor, ne zaman alınacak programa bakıp dönüş sağlarız diyorlar, dedikleriyle kalıyorlar. İade kodu süresi bir hafta kaç defa kod isteyip durdum trend pişmanlıktan. Ceva te artık ürünü bir an önce alıp değişim için götürsün trend pişmanlık a. Yemin ederim Trendyol'dan ürün aldığıma bin pişmanım. Paranızla aldığımız ürün için pişman oluyorsunuz. Ceva te ürünü teslim alacak program sunamayan bir firma. Nereden bulduk bu pişman olacağımız firmaları. Allah böyle oyalan firmalardan tüm insanları hatta canlıları korusun. Bunların kul hakkından korktuğu yok. Oyalama firmaları. Trend pişmanlık (Trendyol) ve Ceva lojistikten şikayetçiyim. Bir ay olacak kredi kartımdan çekip sipariş vereli. Artık ürünü alıp değişim yapsınlar.   Gerçekten pişman ettiler, ayıp ya.

17 Aralık 2023 12:23

21 Kasım'da 2023 Trend pişmanlık (Trendyol) dan sipariş verdiğim Toshiba 70 inç TV 28 Kasım'da Ceva tarafından teslim edildi. 2 Aralık'ta Vestel teknik servis kutuyu açıp kurulum yaparken panelin kırık olduğuna dair rapor tuttu. Trend pişmanlık a ilettim, değişim değil iade olur dediler, yasal olarak değişim hakkım olduğunu ilettim ve değişim istedim. Trend pişmanlık iade kodu oluşturdu Ceva lojistikten. Ayıp ya iki haftadır ayıplı olan servis raporlu Toshiba TV yi iade alamadı Ceva. Trend pişmanlık a ulaşıyorum hep talep oluşturup oyalıyor. Ceva i arıyorum, iade kodunu istiyor, ne zaman alınacak programa bakıp dönüş sağlarız diyorlar, dedikleriyle kalıyorlar. İade kodu süresi bir hafta kaç defa kod isteyip durdum trend pişmanlıktan. Ceva te artık ürünü bir an önce alıp değişim için götürsün trend pişmanlık a. Yemin ederim Trendyol'dan ürün aldığıma bin pişmanım. Paranızla aldığımız ürün için pişman oluyorsunuz. Ceva te ürünü teslim alacak program sunamayan bir firma. Nereden bulduk bu pişman olacağımız firmaları. Allah böyle oyalan firmalardan tüm insanları hatta canlıları korusun. Bunların kul hakkından korktuğu yok. Oyalama firmaları. Trend pişmanlık (Trendyol) ve Ceva lojistikten şikayetçiyim. Bir ay olacak kredi kartımdan çekip sipariş vereli. Artık ürünü alıp değişim yapsınlar.   Gerçekten pişman ettiler, ayıp ya.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Sahte Bebek Kremi Satıyor Dikkat!

Mücahit
14 Haziran 10:31
143
1

Trendyol Mağduriyeti (arızalı Olan Ürün)

Adem
13 Haziran 12:34
346
Trendyol Mağduriyeti (arızalı Olan Ürün)
Trendyol Mağduriyeti (arızalı Olan Ürün)
Trendyol Mağduriyeti (arızalı Olan Ürün)
Trendyol Mağduriyeti (arızalı Olan Ürün)

Trendyol İzinsiz Görsel Kullanımı!

Selcuk
08 Haziran 13:02
73

Trendyol Olumsuz Yorumu Yayınlamıyor

Burak
07 Haziran 09:19
192

Trendyol Fantom P3000 Süpürgenin Başlığı Çıktı Ve Takılmıyor

Eray
04 Haziran 19:33
199
Benzer Şikayet Yaz