Kusurlu Ürün İadesi Bir Aydır Çözülemedi

Merhabalar, ben bir ay önce, yaklaşık 19 Mayıs'ta Trendyol'dan bir ayakkabı aldım. Ayakkabı kusurlu geldi. Ürünü tekrar geri gönderdim, ancak ürün reddedildi. Yanlış ürün gönderimi tespit edildiği belirtildi. Tekrar ürünü bana göndermeleri için talepte bulundum ki farklı bir kargoya vereyim, fakat b...

Trendyol'dan alıp bedeni uymayan ürünü iade koduyla iade ettim. Kargo depo tarafından teslim alındı ve tam 25 gündür inceleniyor olarak görünmekte. 4 kez destek talebi açtım, hep 3 iş günü içinde çözülecek dendi. Her seferinde sonuçlandı deyip talepler kapatıldı, ama iadem hala gerçekleşmedi.

31 Ocak 2025'te aldığım kusurlu ürünü iade ettim, aradan bir ay geçti. Hâlâ ürün inceleniyor diyor. Ne telefonla ulaşabiliyoruz ne de Trendyol asistanından ulaşabiliyoruz. Bu kadar kötü satış sonrası destek olamaz. Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapan biri olarak artık yapmayacağım. Bir an önce de...

Bir önceki şikayetimde belirtmiştim. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'da kayboldu. Ben de Trendyol'dan destek talebinde bulundum, mail geldi. Sonuçlandı, para iadeniz yapılacaktır diye. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, ilk önce hayır bizden sonuçlanmış gözükmüyor dediler. Bana mail geldi ded...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün kusurlu gönderildi. İade talebinde bulundum ve yönergeleri dikkate alarak ürünü geri kargoladım. Bekleme süresi verdiler, 21 gün bekledim fakat herhangi bir geri dönüş olmadı, 3 gün daha beklememi söylediler. Bugün 3 gün dold...