Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 516.063

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Kontrol

9.205 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Müşterisinin Mağdur Olmasına Seyirci Kalıyor

Sipariş numarası: 1013899857 teslimat no: 1404989014 11/01/2022'de Trendyol üzerinden bir tst kitabı siparişi verdim. Aynı gün kargoya verildi. 17/01/2022 tarihinde ürün halen teslim edilmemişti ben de kargo firmasını aradım. Kayıtlar incelendiğinde ürünü satan firmanın aynı gün ürünü teslim ettiği...

Devamını oku
profile
  • 313görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Şifre Yenilenememesi Ve Uygulamaya Giriş Yapılamaması

Trendyol şifre yenileme maile gelen link ne uygulamadan ne de tarayıcıdan açılmıyor. Şifre yenileme sayfasına yönlenmiyor. Uygulamaya giriş yapamıyorum, çağrı merkezi yeni şifre maili göndereceğini iletti, o da iletilmiyor, ne kötü bir durummuş, siparişlerimi kontrol edemiyorum,3 gündür uygulamaya l...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Haksız Kargo Ücreti Kesti

28.12.2021 tarihinde 991142372 sipariş numarasıyla 7 adet Züber lokma ile ahşap dil çubuğu sipariş etmiştim. Aradan bir süre geçtikten sonra kontrol ettiğimde iade sürecine girdiği yazıyordu. Not olarak da adreste ulaşılamadığı bilgisi vardı. Oysa ki böyle bir şey mümkün değildi. Hiçbir şekilde aran...

Devamını oku
Trendyol Haksız Kargo Ücreti Kesti
Trendyol Haksız Kargo Ücreti Kesti
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Eksik Ve Ayıplı Mal

Trendyol aracılığı ile Mat kozmetik kuaför malzemeleri adlı firmadan keratin kaynak malzemesi aldık. 100 gr diye 53 gram ürün gönderdiler. Sorunumuzu ilettiğimizde kontrol edelim deyip doğru göndermişiz deyip engellediler. Randevulu müşterimiz için ürünü kullanmak zorunda kaldık. Ürünün yarı yarıya ...

Devamını oku
Trendyol Eksik Ve Ayıplı Mal
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Faturasız Satış

Trendyol üzerinden sipariş numarası (1015654817) olan kariyer yayınevi satıcısından 11.01.2022 tarihinde 1 adet sipariş verdiğim Kurul Yayıncılık 2022 TYT Başlangıç Seti Konu Anlatımlı Ve Soru Bankaları Bir Arada 18 Kitap. Ürün geldi ama bu faturası yok. 1 hafta bekleyin dendi sipariş tarihi ayın 11...

Devamını oku
profile
  • 479görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İşleminiz Banka Reddi Nedeniyle Gerçekleştirilemedi

Siparişi onayla dediğimde işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi. Kart bilgilerinizi kontrol ediniz diyor. Kart bilgilerim doğru ve kartım kayıtlı. Başka sitelerde sipariş verebiliyorum aynı kartımla ama Trendyol'da olmuyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'un Uygulamasındaki Harita Problemi

Trendyol üzerinden bir blender siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Gaziosmanpaşa Mevlana PTT şubesini seçtim. Ürün ulaştı şeklinde PTT mesajı aldığımda ürünün aslında Sancaktepe Mevlana PTT şubesine ulaşmış olduğunu söylediler ve PTT de çalışan arkadaşlar böyle hataların olabildiğini Trendyol...

Devamını oku
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunum Trendyol asistan sayesinde halledildi”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 64görüntüleme
  • 3 gün önce

Defolu Ürün Trendyolmilla'DA

Yine Trendyol kontrol edilmeyen ürün gönderimi iki ay önce yine eşofman takımı aldım iki tane defolu ama uğraşmak istemedim. Arkadaşım bilmeden giydi, şimdi yine başka ürün aldım yine defolu neden kontrol edilmiyor anlamıyorum ya. Büyük bir firmaya yakışmıyor.

Devamını oku
Defolu Ürün Trendyolmilla'DA
profile
  • 682görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi

Trendyol'dan çoklu priz sipariş verdim fakat ebatı büyük olduğu için iade ettim satıcı iademi kabul etmedi gerekçe olarak kullandığımı beyan etmiş ve ambalajının yırtıldığını yazmış ben bir tüketici olarak ürün geldiğinde bunun çalışıp çalışmadığını kontrol etmek en doğal hakkım bir poşet için iade ...

Devamını oku
Trendyol Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi
Trendyol Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi
Trendyol Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi
+1
profile
  • 358görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Hediye Çeki Bakiye Yüklenemiyor

Trendyol hediye çeki kullanımında "Bakiye Yüklenemedi" hatası alıyorum. Bununla ilgili defalarca ard Arda kayıt oluşturduğum ve kodu doğru girdiğime ilişkin ekran görüntüsü paylaştığım halde sorun çözüme kavuşturulmadan tekrar deneyiniz diye bir mail atıyorlar ve kaydım kapatılıyor. Canlı destek ile...

Devamını oku
profile
  • 508görüntüleme
  • 4 gün önce

Remetta Çay Makinası (Trendyol Pişmanlıktır)

13.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden "Remetta" marka çay makinesi satın aldım. Ürün ile ilgili aynı gün içerisinde tarafıma hiçbir şey sorulmadan siparişim iptal edildi. Aynı ürünü kontrol ettiğimde fiyatının 110 TL civarında yükseltilerek yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Müşteri hiz...

Devamını oku
Remetta Çay Makinası (Trendyol Pişmanlıktır)
Remetta Çay Makinası (Trendyol Pişmanlıktır)
profile
  • 472görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Kargo Otomatı Arızası Ve Çözüm Süresi

Trendyol uygulamasından aldığım ürünü Trendyol kargo otomatından teslim almak istedim. Ürün 3 gün önce ilgili otomata bırakıldı. Aynı gün teslim almaya gittim fakat otomatın tuşları arızalı ve rakamları farklı rakamlar olarak algılıyor. Aynı anda çağrı merkezini aradım ve kayıt oluşturdum. 3 gündür ...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Tarafından Tehdit Edildim

01.01.2022 tarihinde kredi kartı ekstremde 47.08 TL'lik iki adet Trendyol harcaması yer almaktaydı. İki tane aynı miktar olunca dikkatimi çekti ve alışverişimi kontrol etmek ihtiyacı duydum. Böyle bir alışveriş yapmadığı fark edince bankamı aradım, banka kredi kartımın kopyalandığını ve kartımın ipt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 60görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Televizyon Arızalı Çıktı

Trendyol firması üzerinden Samsung marka televizyon aldım ancak televizyon geldiğinde servis kontrolünde açıldı ama arızalı çıktı ve bende bu televizyonun iadesini istedim ama aynı televizyonun stokta olmadığını söylediler ve bunun tamirini yapacağını söylediler ancak ben bunu kabul etmiyorum. Mağdu...

Devamını oku
profile
  • 247görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Silva Saat Kusurlu Ürün Satıyor

Trendyol'dan silva saat Firmasından t500 saat aldım ürün kusurlu şarj olmuyor. İletişime geçtim iade gönder bakalım dediler İadeyi reddettiler. Niye kontrol etmediniz dedim tekrar gönder dediler gönderdim kordonları eksik geri geldi hala bozuk Trendyol güvencesi altında bozuk ürüne para vermiş old...

Devamını oku
Trendyol Silva Saat Kusurlu Ürün Satıyor
profile
  • 272görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Twitter Destek Ekibinin Sorumsuzluğu

Kimliğini bilmediğimiz bir kisi Trendyol üzerinden şahsi numaramızı kullanarak defalarca sipariş veriyor. Trendyol Twitter destek ekibine bu şikayeti anlattığımda ise bana üyelik soruluyor. Şikayetimin benim üyeliğimin olup olmamasıyla alakası olmadığını, üyeliği olan ve kimliğini tanımadığımız bir ...

Devamını oku
profile
  • 451görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Kafasına Göre Para Çekiyor

Trendyol'dan 1-2 kere yemek siparişi vermiştim. Daha sonra Trendyol kredi kartımdan defalarca düzensiz bir şekilde para çekmiş. Kendim mi alışveriş yaptım diye kontrol ettim ama bir alışveriş de yapılmamış sadece para çekilmiş. Ayrıca daha önce de bir yemek siparişimde 35 TL olan tutarı çektikten so...

Devamını oku
Trendyol Kafasına Göre Para Çekiyor
profile
  • 403görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Yanlış Ürünü Kabul Ettirme Politikası

Trendyol'dan grusel marka şarjlı somun sıkma aldım. 2 gün içerisinde elime ulaştı kutusunu bir açtım aldığım ürün ile alakası olmayan bir makine geldi...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürünü Kabul Ettirme Politikası
Trendyol Yanlış Ürünü Kabul Ettirme Politikası
Trendyol Yanlış Ürünü Kabul Ettirme Politikası
+2
profile
  • 271görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Satıcı Kontrolü Kesinlikle Yok.

Trendyol'dan ürün siparişi veriyoruz, ürün eksik geliyor, talep açıyoruz, talep sonuçlanıyor ama bizim haberimiz yok. Arıyoruz iade için talep sonuçlandığının bilgisini ve iade etmemiz gerektiği bilgisi veriliyor. Ürün halen sistemde aynı şekilde satılıyor bizim sıkıntımızı anlatmamıza rağmen halen ...

Devamını oku
Trendyol Satıcı Kontrolü Kesinlikle Yok.
profile
  • 273görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Param Hesabıma Gelmedi

Trendyol cüzdanım hesabından kartına aktarmak istediğin 112.32 Tl tutarındaki işlemin talebini aldık. Tutar hesabına yatırıldığında tekrar bilgi vereceğiz bunu yazan Trendyol sahipleri size soruyorum kaç gündür benim param hesabıma neden aktarılmıyor lütfen kontrol edip paramı hesabıma aktarmanıza a...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Ürünü Günlerdir Yolda Bilgi Yok

Trendyol uygulaması üzerinden köpeğim için satın aldığım yatak 7 Ocak Cuma gününden beri yolda gözüküyor. En son kontrolünü sağladığımda geri döndüğünden şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda ise sebebini bilmedikleri bir nedenden ötürü satıcıya geri döndüğü bildiriliyor. Yani ben peşine düşmes...

Devamını oku
Trendyol Ürünü Günlerdir Yolda Bilgi Yok
profile
  • 912görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sahte Fatura Gönderen Trendyol

Trendyol'dan satın aldığımız robot süpürge faturasız bir şekilde evimize geldi. Trendyol olduğu için güvenerek bir sorun olmaz diye düşündük. Fakat 2 ay önce arıza yaptı ve teknik servise göndermek için Trendyol ile iletişime geçtik, faturamızın gelmediğini ve bu nedenle faturamızı tekrar çıkarıp gö...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 740görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Paramı Çekti Siparişim Yok. Bana 10 Gün Bekle Diyorlar

Trendyol'dan alışverişimi tamamladığım zaman paramın benden çekildiği ve cüzdanımdaki paramında benden çekildiğini ama siparişimin gözükmediğini fark ettim. Tam 3 kere canlı chatte görüşme yaptım. İlerleyen saatlerde kontrol edin denilip duruldu. Her konuştuğum farklı bir şeyler anlatıyor. En son bi...

Devamını oku
Trendyol Paramı Çekti Siparişim Yok. Bana 10 Gün Bekle Diyorlar
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.